GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Loại hình công ty: Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: E-commerce, Thương Mại Điện Tử, Bán Hàng Online; Bán lẻ, Hàng tiêu dùng, FMCG; Khác - Quy mô công ty: Vừa (50 - 249 người có BHXH) - Website: [protected info] - Fanpage: [protected info]
Lý Gia Viên
Lý Gia Viên là nhà phân phối hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực nguyên liệu và thiết bị thực phẩm cao cấp. Chúng tôi đại diện cho các thương hiệu ẩm thực đẳng cấp thế giới như Callebaut (socola), Capfruit (trái cây xay nhuyễn), Sosa (phụ gia thực phẩm), Torani (syrup), Silikomart (dụng cụ làm bánh), phục vụ các đầu bếp chuyên nghiệp, nghệ nhân bánh, doanh nghiệp F&B và hệ thống phân phối hiện đại trên toàn quốc.
Được thành lập từ năm 2010, tự hào là đơn vị phong đầu tiên tại Việt Nam trong lĩnh vực nhập khẩu và phân phối đa dạng các thiết bị, dụng cụ và nguyên liệu chất lượng cao cho ngành Nhà hàng, Khách sạn và Quán cà phê (HORECA). Với hơn một thập kỷ kinh nghiệm kinh nghiệm kinh nghiệm, Lý Gia Viên đã xây dựng được uy tín vững chắc và trở thành đối tác tin cậy của khách hàng thương hiệu nổi tiếng trên thế giới, mang đến danh mục sản phẩm phong phú , từ những thiết bị bếp hiện đại, sử dụng bàn phím ăn tinh tế cho các loại nguyên liệu đặc biệt, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng trong các dịch vụ ẩm thực và lưu trữ chuyên sâu.
Không dừng lại ở vai trò là nhà cung cấp, Lý Gia Viên vẫn đặt mình vào vị trí trí tuệ của khách hàng , hấp thụ những công thức nhỏ và mong muốn của họ. Chính vì vậy, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến không chỉ sản phẩm mà còn là các giải pháp toàn diện , từ tư vấn thiết kế không gian bếp và thanh tinh dầu, hỗ trợ lựa chọn sản phẩm phù hợp, đến dịch vụ hậu mãi chug. Lý Gia Viên cam kết đồng hành cùng phát triển khách hàng , góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và mang đến những trải nghiệm ẩm thực thực tế và lưu trữ tuyệt vời nhất cho thực khách và du khách.
Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tận tâm và giàu kinh nghiệm , Lý Gia Viên không ngừng học hỏi và cập nhật những xu hướng mới nhất của ngành HORECA trên thế giới. Chúng tôi xây dựng cơ sở quan hệ đối tác dựa trên cơ sở vững chắc dựa trên sự tin cậy, minh bạch và cùng nhau phát triển. Lý Gia Viên hướng dẫn mục tiêu trở thành người bạn đồng hành không thiếu của mọi doanh nghiệp trong ngành Nhà hàng, Khách sạn và Quán cà phê tại Việt Nam, góp phần vào sự thịnh vượng chung của ngành.
Nhân Viên Customer Service (
Chăm Sóc Khách Hàng)
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm; Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng! - Mức lương: Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Trực tiếp tiếp nhận, tư vấn và
hỗ trợ khách hàng qua website, điện thoại, email và các kênh liên lạc khác.
Tiếp nhận yêu cầu đặt hàng từ khách hàng, tạo và xử lý đơn hàng trên hệ thống Salesforce và SAP.
Tiếp nhận máy móc/thiết bị từ khách hàng cần bảo trì, bảo dưỡng, sửa chữa.
Ghi nhận đầy đủ tình trạng thiết bị, lập phiếu tiếp nhận và theo dõi tiến độ xử lý.
Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để kiểm tra, cập nhật tình trạng và phương án xử lý.
Sắp xếp và điều phối lịch làm việc của kỹ thuật viên cho các hoạt động: bảo trì, lắp đặt, demo, sự kiện.
Chủ động trao đổi với khách hàng về tiến độ sửa chữa, chi phí (nếu có) và thời gian hoàn tất.
Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và các vấn đề phát sinh liên quan đến dịch vụ.
Theo dõi toàn bộ quá trình xử lý dịch vụ, đảm bảo không bỏ sót yêu cầu.
Cập nhật thông tin khách hàng, lịch sử sửa chữa và dữ liệu dịch vụ trên hệ thống.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
Thực hiện báo cáo định kỳ về tình trạng xử lý và phản hồi của khách hàng.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học.
Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, dịch vụ kỹ thuật hoặc tiếp nhận bảo hành/sửa chữa là lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt, thái độ chuyên nghiệp.
Cẩn thận, có trách nhiệm, quản lý công việc và theo dõi tiến độ tốt.
Có khả năng phối hợp với nhiều bộ phận (đặc biệt là kỹ thuật).
Thành thạo tin học văn phòng cơ bản; ưu tiên biết sử dụng
Salesforce và SAP.
Có tinh thần học hỏi và trách nhiệm.
Biết sử dụng Excel, Word cơ bản.
Tiếng Anh cơ bản là lợi thế.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
📍 Địa điểm: Riverfront Financial Center, 3A Đường Tôn Đức Thắng, Bến Nghé, Quận 1, Hồ Chí Minh
🎓 Bằng cấp: Cao đẳng trở lên
🎯 Độ tuổi: 22 - 35
⏰ Thời gian làm việc: Thứ Hai - Thứ Sáu ([protected info] ; [protected info])
👯 Đồng nghiệp: Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
🎁 Phúc lợi:
Thưởng Lễ/Tết theo chính sách Công ty
Thưởng Performances theo hiệu quả công việc
Tham gia đầy đủ BHXH-BHYT-BHTN full lương
Cấp phát đầy đủ đồng phục, công cụ làm việc
🏖 Nghỉ phép: 12 ngày/năm + nghỉ Lễ theo quy định Nhà nước
💰 Lương: 10 - 13 triệu VND
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/5/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
