[HCM] Công Ty Minh Phúc Transformation Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Team Booking) Vexere Full-time 2024

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Công ty Cổ Phần Minh Phúc Transformation (MP Transformation) là công ty duy nhất ở Việt Nam cung cấp giải pháp Contact Center toàn diện, cung ứng từ nhân sự, thiết bị đến các giải pháp tổng đài ứng dụng AI.
Nhân viên Chăm sóc khách hàng - Team Booking
Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Địa điểm: Hồ Chí Minh - Mức lương: Thỏa thuận - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm; Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Mô tả công việc:
- Tiếp nhận cuộc gọi đến để hỗ trợ khách hàng giải đáp các câu hỏi liên quan đến vé xe/chuyến đi của khách hàng (đặt/hủy/đổi vé,..)
- Gọi ra cho khách đã từng gọi vào tổng đài hoặc đã từng đặt vé qua hệ thống Vexere để hỗ trợ, chăm sóc khách hàng, thuyết phục khách hàng thanh toán, tư vấn khách hàng đặt lại vé nếu vé đã hủy (sẽ được training)
- Làm việc với nhà xe để đặt vé/xác nhận thanh toán/huỷ/đổi vé cho khách hàng
- Lắng nghe, ghi nhận góp ý/phàn nàn/yêu cầu của khách hàng/nhà xe/đại lý/đối tác để cố gắng đáp ứng nhu cầu, xử lý và giải quyết triệt để vấn đề với mục tiêu làm khách hàng/nhà xe/đại lý/đối tác hài lòng.
- Các công việc khác theo sự phân công của quản lý và công ty
Thời gian làm việc: 15h - 00h (6 ngày/tuần và được OFF 1 ngày bất kỳ)
Lưu ý: làm việc sau 22h00 có tiền phụ cấp 35.000đ/ca
Địa điểm làm việc: Làm việc tại nhà
(Ưu tiên các bạn ở HCM vì có thể lên Công ty làm việc trong một vài trường hợp)
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Thái độ tốt, có trách nhiệm
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Thiết bị: máy tính cá nhân/laptop, tai nghe
- Đảm bảo mạng wifi khi làm việc và không bị tạp âm (không sử dụng 4G 5G phát wifi)
- Ưu tiên có kinh nghiệm mảng Chăm sóc khách hàng, Telesales và có kỹ năng bán hàng
- Nhân sự có thể sử dụng tiếng Anh trong công việc là một lợi thế.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
- Thu nhập ổn định: 6.300.000 - 6.700.000/tháng
- Training 7 ngày (phụ cấp 200k/ngày)
- Đầy đủ chế độ theo quy định Nhà nước
- Lương tháng 13 cùng các phúc lợi khác theo quy định Công ty
- Tạo cơ hội thăng tiến cao theo năng lực làm việc, cống hiến
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 14/12/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
1 applicant