[HCM] Công Ty Phong Vũ Technology Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Full-time 2026

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Loại hình công ty: Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: Bán lẻ, Hàng tiêu dùng, FMCG; E-commerce, Thương Mại Điện Tử, Bán Hàng Online - Quy mô công ty: Lớn (>= 250 người có BHXH) - Website: [protected info] - Fanpage: [protected info]
Phong Vũ được biết đến là đơn vị bán lẻ lâu đời và uy tín tại Việt Nam. Phong Vũ chuyên kinh doanh các sản phẩm công nghệ thông tin, thiết bị giải trí game, thiết bị văn phòng và hi-tech của nhiều nhãn hàng lớn như Dell, Asus, HP, MSI, Lenovo... Sau 23 năm phát triển không ngừng, Phong Vũ hướng đến mục tiêu không chỉ là nơi kinh doanh máy tính mà còn là nơi khách hàng có thể tìm thấy mọi tiện ích công nghệ hiện đại và dịch vụ chất lượng cao.
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Full-time
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm; Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng! - Mức lương: Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Tiếp nhận và xử lý các thông tin của khách hàng
Đầu mối tiếp nhận và xử lý các thông tin từ bên ngoài liên hệ vào
Phối hợp với các phòng ban, chi nhánh để trả lời các phản ảnh của khách hàng
Cập nhật các chương trình của Công ty để thông tin đến khách hàng
Cập nhật hệ thống và các chính sách để trả lời khách hàng kịp thời
2. Chủ động liên hệ với khách hàng
Khảo sát mức độ hài lòng của Khách
Tiếp nhận và xử lý khiếu nại
Thống kê từ cao đến thấp giá trị đơn hàng mua sắm tại Công ty để gọi trực tiếp đến khách hàng
3. Báo cáo
Thiết lập các loại báo cáo để phản ánh, đánh giá tình trạng chất lượng phục vụ khách hàng
Chuyển thông tin và theo dõi thông tin để xử lý tình huống cho khách hàng nhanh nhất
Báo cáo hàng ngày/ tuần/ tháng/ quý
4. Công việc khác theo phân công từ Quản lý
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, Tuổi từ: 20 - 26
Ưu tiên có kinh nghiệm TeleSales, Chatsales, Chăm sóc khách hàng
Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, đam mê lĩnh vực Sales/CSKH
Có kỹ năng Excel là một lợi thế.
Thời gian làm việc: Xoay ca, OFF 1 ngày trong tuần
Ca 1: 8:00 - 17:00
Ca 2: 9:00 - 18:00
Ca 3: 12:00 - 21:00
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Thu nhập: 7.500.000 - 8.000.000/tháng (Lương CB + Phụ cấp cơm + Thưởng KPI)
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo Luật
Thưởng Tháng 13
12 ngày phép năm
Team building hằng năm
Môi trường làm việc cởi mở, chuyên nghiệp, năng độn
Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp, phát triển trong ngành ICT
Địa điểm làm việc: Số 677/2A Điện Biên Phủ, Phường 25, Quận Bình Thạnh, TP.HCM
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 9/8/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE