[HCM] Công Ty SYNAGIE Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Thương Mại Điện Tử Part-time 2025

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Loại hình công ty: Công ty nước ngoài - Lĩnh vực kinh doanh: E-commerce, Thương Mại Điện Tử, Bán Hàng Online - Quy mô công ty: Vừa (50 - 249 người có BHXH) - Website: [protected info]
Synagie is the #1, most awarded Ecommerce Enabler in Southeast Asia.
Founded in 2016, and headquartered from Singapore, Synagie enables Digital and Omni Commerce across all major channels and platforms across 7 markets in the region. In 2022, Synagie expanded into Europe with Spain as our first market.
Synagie manages over 1000 e-stores in the region, for 600 brand partners, including Nike, Estee Lauder Companies, Shiseido, L'Oreal and Amore Pacific Groups. We are the proud Winner of Lazada Regional Partner of Year in 2021 & 2022 and is Lazada 3-starred certified and Shopee accredited enabler across all markets. In 2022, Synagie took top honours (Gold) for Best eCommerce Fulfilment and Customer Service in Marketing Interactive's Asia eCommerce Awards.
Synagie's digital commerce platform & tech solutions are ISO/IEC 27001:2013 certified for information security and safety.
We are also the first and currently only enabler championing environmental sustainability. Synagie is certified carbon neutral (TUV 2023-CNT-P002) and offer eco-friendly packaging and fulfilment options to our brand partners across the region. In 2023, Synagie has launched Greenify!, a propriety Green Tech Solution, first in SEA, to allow partners and shoppers to carbon neutralise their shopping.
Synagie commits to maintain a gender balanced, diverse workforce, currently employing 450 digital commerce professionals across SEA and advocate for fair, safe, inclusive and progressive work spaces. Synagie Commerce Academy was established in 2021 to promote continuous digital commerce learning and up-skilling for Synagie team members as well as the public.
For more information, please visit www.[protected info]
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Thương Mại Điện Tử Part-time
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Tính chất công việc: Bán thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm; Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng! - Mức lương: Thỏa thuận
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Synagie là Công ty cung cấp thương mại điện tử số 1, được trao giải thưởng nhiều nhất ở Singapore và Đông Nam Á. Được thành lập vào năm 2014 và có trụ sở chính tại Singapore, Synagie cho phép thương mại kỹ thuật số trên tất cả các kênh và nền tảng chính trên 7 thị trường trong khu vực.
Danh sách 600 đối tác thương hiệu phong phú của chúng tôi bao gồm các công ty Nike, Estee Lauder, Shiseido, L'Oreal, Amore Pacific và Nestle. Chúng tôi tự hào là Người chiến thắng của Đối tác khu vực của Lazada năm 2021 và được Lazada chứng nhận 3 sao và đơn vị cấp phép được Shopee công nhận.
-----------------------------------------------
Tiếp nhận và xử lý các thắc mắc, yêu cầu, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, chat.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu sản phẩm/dịch vụ, hướng dẫn sử dụng và giải đáp thông tin liên quan.
Ghi nhận và theo dõi tình trạng phản hồi khách hàng.
Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với nhân viên CSKH Full-time để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
YÊU CẦU CƠ BẢN:
Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, kiên nhẫn với khách hàng và lắng nghe tốt.
Nhiệt tình, nhanh nhẹn, yêu thích công việc CSKH.
Thao tác tốt vi tính văn phòng. Và có laptop/máy tính cá nhân.
Có kiến thức cơ bản về các sản phẩm phổ biến trên thị trường Việt Nam đặc biệt là Mỹ phẩm, không có sẽ được training.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, telesales hoặc call center.... tất cả các ngành nghề.
Lưu ý: đăng ký tối thiểu 4 ca/ tuần (mỗi ca từ 4-6 tiếng).
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Lương: trao đổi khi phỏng vấn.
Ca làm việc: tự chọn linh hoạt từ 8:00-24:00 mỗi ngày bao gồm thứ 7, chủ nhật và ngày Lễ, Tết.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 28/2/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE