Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Head of Lifecycle

CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV HOME CREDIT VIỆT NAM - Home credit vietnam

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 13/04/2024

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới


KEY RESPONSIBILITIES
  • Develop and implement a comprehensive lifecycle strategy to optimize customer acquisition, retention, and cross-selling opportunities
  • Collaborate with cross-functional teams to align lifecycle initiatives with overall business objectives
  • Utilize data-driven insights to segment customers based on behavior, preferences, and demographics
  • Identify opportunities for cross-selling, upselling and targeted promotions based on customer needs and behaviors.
  • Tailor communication and engagement strategies for each segment to maximize customer lifetime value
  • Design and optimize onboarding processes to ensure a seamless and positive experience for new customers
  • Implement initiatives to educate customers on our products and services, driving early engagement and satisfaction
  • Develop and oversee retention programs to reduce churn and increase customer loyalty
  • Implement personalized offers and support customer loyalty programs or rewards to enhance the overall customer experience
  • Utilize analytics and KPIs to measure the effectiveness of lifecycle strategies
  • Provide regular reports and insights to senior management on customer trends, engagement, and performance
  • Collaborate with Product, Sales, Online, Marketing, Risk and Finance teams to create targeted campaigns and promotions
  • Work closely with the Data & CRM technology team to leverage CRM and Marketing automation tools for effective lifecycle management
  • Stay updated on emerging technologies and industry best practices to enhance customer experiences
JOB REQUIREMENTS
  • Bachelor's degree in Business, Marketing or Finance
  • Proven 05 years experience in a senior-level role within Consumer Finance/ Banking/ E-commerce/ Telco or FMCG, with a focus on customer lifecycle management. Strong understanding of lifecycle with a focus to increase customer engagement, satisfaction, loyalty and life-time value.
  • Strong strategic thinking and analytical skills, with the ability to translate data into actionable insights.
  • Excellent leadership and communication skills, with the ability to collaborate effectively across departments.
  • Familiar with CRM systems, marketing automation tools, and data analytics platforms
  • Strong presentation, negotiation and communication skills
  • Excellent project management skills
  • Fluent in English
  • Able to work under the pressure
COMPENSATION & BENEFITS
  • 13th Salary Fixed and KPI Bonus
  • Premium Health Care for personal & 3 dependants
  • 24/7 Accidental Insurance
  • 100% Social Insurance
  • Meal + Phone Allowance
  • Yearly Medical Checkup
  • 18 Annual Leaves
  • Professional and Transparent Working Environment
  • Apply Latest Financial Technology in the World
If you are referred for this position by our Employee/Recruitment Collaborator, please apply via this LINK. Otherwise, please click the Apply button as below for application

Thông tin chung

  • Ngày hết hạn: 13/04/2024
  • Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Home Credit Việt Nam hoạt động từ 2008, là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực vay tiêu dùng trả góp với ưu điểm vượt trội: nhanh chóng, tiện lợi và thân thiện. Home Credit hiện có hội sở chính ở Hồ Chí Minh, chi nhánh ở Hà Nội và 10 văn phòng đại diện tại các tỉnh/thành phố lớn cả nước.
Tại thị trường Việt Nam, Home Credit hiện là một trong những công ty dẫn đầu trong lĩnh vực vay tiêu dùng trả góp. Sau 15 năm hoạt động, công ty đã xây dựng mạng lưới 9.000 điểm giới thiệu dịch vụ tại 63 tỉnh/thành phố mang đến cho khách hàng những giải pháp hỗ trợ tài chính tiêu dùng đơn giản, nhanh chóng và tiện lợi như vay trả góp, mua hàng điện máy, xe máy, cho vay tiền mặt, thẻ tín dụng,...
Là ngôi nhà chung của gần 6,000 nhân viên trên toàn quốc, Home Credit luôn sẵn sàng phục vụ hơn 15 triệu khách hàng khắp 63 tỉnh thành. Nhu cầu phát triển và mở rộng thị trường là lý do chúng tôi trao cho bạn nhiều cơ hội việc làm đáng mong đợi.
Hãy gia nhập Home Credit và nhận những quyền lợi hấp dẫn:
- Thu nhập cạnh tranh với những chính sách thưởng hấp dẫn
- Dành thời gian nghỉ dưỡng và nạp năng lượng với 15 ngày phép/ năm
- Bảo vệ sức khỏe suốt 365 ngày với gói Bảo hiểm toàn diện 100% và Khám sức khỏe hằng năm
- Cơ hội thể hiện bản thân và gắn kết đồng đội qua các hoạt động Team Building, Year-End/ New-Year Party
------
"Theo Nghị định số 13/2023/NĐ-CP v/v bảo vệ dữ liệu cá nhân ("BVDLCN"), Home Credit Việt Nam thực hiện "Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu Cá nhân" với tất cả ứng viên để đảm bảo tuân thủ theo nghị định.
Bằng việc gửi thông tin ứng tuyển đến Công ty Tài chính TNHH MTV Home Credit Việt Nam thông qua [Joboko], Anh/Chị đồng ý cho Home Credit xử lý thông tin do Anh/Chị cung cấp theo Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu Cá nhân mà Anh/Chị đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý toàn bộ nội dung tại đường dẫn career.homecredit.vn/vn/article/id/217".
Quy mô công ty
Từ 5000 - 10000 nhân viên
CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV HOME CREDIT VIỆT NAM - Home credit vietnam
Địa chỉ công ty: 20 Nguyễn Đăng Giai, P.Thảo Điền, Tp. Thủ Đức, HCM

Phúc lợi dành cho bạn

  • Du lịch
  • Party
  • Cơ hội thăng tiến
  • Đào tạo
  • Thiết bị làm việc
  • Thưởng
  • Phụ cấp
  • Nghỉ phép
  • Bảo hiểm
  • Khám sức khỏe
HOT

Job hot

Công Ty Cổ Phần Liên Doanh Kangaroo Quốc Tế (Kangaroo Group)
Thỏa Thuận
Hà Nội
EMG EDUCATION
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN JOBOKO TOÀN CẦU
13 - 20 triệu VND/tháng (Lương cứng + Com)
Hà Nội
Công ty cổ phần xây dựng Alphaco Hà Nội
Thỏa Thuận
Hà Nội, Hải Dương
Hawee Group
Thu nhập 13 triệu - 25 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh

Job liên quan

CÔNG TY TNHH VENESA
9 - 16 triệu
Hồ Chí Minh
BỆNH VIỆN ĐA KHOA QUỐC TẾ SIS CẦN THƠ
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Anta Sports Việt Nam
10 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ GIÁO DỤC NATIVE X
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh

Việc làm tương tự

CÔNG TY TNHH VENESA
9 - 16 triệu
22/10/2024
Hồ Chí Minh
BỆNH VIỆN ĐA KHOA QUỐC TẾ SIS CẦN THƠ
Thỏa thuận
25/10/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Anta Sports Việt Nam
10 - 15 triệu
10/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ GIÁO DỤC NATIVE X
Thỏa thuận
18/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN CIMIGO
Cạnh tranh
18/10/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Đồng Tiến CN TP. Hồ Chí Minh
Thương lượng
21/10/2024
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
CÔNG TY TNHH DAY1GROUP
16 Tr - 25 Tr VND
20/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP DỆT MAY BỀN VỮNG
Thỏa thuận
18/10/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Tư vấn Uni
Thỏa thuận
20/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH CMT - DRAGON
Thỏa thuận
03/11/2024
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Khác

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.