Mô tả vị trí cần tuyển
Vị trí tuyển dụng:
Nhân viên Chăm sóc khách hàng mảng Du lịch (Tiếng Anh)
- Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng một cách kịp thời và chính xác;
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng theo tiêu chuẩn chuyên nghiệp và hiệu quả;
- Cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, dịch vụ và
hỗ trợ khách hàng sau bán;
- Theo dõi và cập nhật tiến trình xử lý khiếu nại, đảm bảo phản hồi nhanh chóng;
- Báo cáo các tình huống phức tạp hoặc khẩn cấp lên Trưởng nhóm/Ban quản lý khi cần;
- Hỗ trợ các công việc khác theo sự phân công từ cấp trên.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao Đăng/Đại học các ngành;
- Sử dụng tiếng Anh khá tốt ở cả bốn kỹ năng: nghe, nói, đọc, viết; có khả năng làm việc
hoàn toàn bằng tiếng Anh;
- Kỹ năng tin học văn phòng MOS;
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực
chăm sóc khách hàng;
- Sẵn sàng linh hoạt làm việc theo ca (Xoay ca 9 tiếng/ca có xoay ca đêm, bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi; 05 ngày/tuần).
Quyền lợi
- Full-time: Thu nhập từ 10-12tr và nhận 100% lương trong 02 tháng thử việc, lương tháng 13;
- Lộ trình đào tạo rõ ràng;
- Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ và được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7;
- 14 ngày phép 1 năm;
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm;
- Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp.
Địa điểm làm việc:
- Công viên phần mềm Quang Trung, Quận 12, HCM.
Thông tin ứng tuyển
