Key Account Executive (MT Channel)

Mô tả Công việc
Quản trị kế hoạch kinh doanh category tại account:
Phân tích lịch sử bán hàng, xu hướng ngành hàng, mùa vụ và hoạt động đối thủ.
Xây dựng kế hoạch kinh doanh tháng/quý/năm cho category được giao.
Phân bổ mục tiêu theo SKU, thời gian, chương trình và nhóm cửa hàng.
Theo dõi daily/weekly run rate và xác định gap so với mục tiêu.
Đề xuất action plan để bù gap doanh số.
Phối hợp PM và KAM xây dựng vai trò SKU: Hero, Cash Cow, Build, Maintain hoặc Delist.
Chuẩn bị dữ liệu và đề xuất category cho monthly review, quarterly review và JBP.
Quản trị sales-in, net sales và PO:
Theo dõi target, actual, run rate và dự báo hoàn thành doanh số.
Làm việc với Buyer về kế hoạch PO theo nhu cầu bán thực tế.
Kiểm tra PO theo SKU, số lượng, giá, chương trình và thời gian giao hàng.
Phối hợp Supply Chain xử lý thiếu hàng, giao hàng chậm hoặc PO bất thường.
Phối hợp Finance/Sales Operations kiểm soát giá, discount, rebate, claim và net sales.
Không đẩy hàng vượt sức bán chỉ để đạt sales-in.
Báo cáo ngay cho KAM khi PO, sales-in hoặc forecast lệch lớn so với kế hoạch.
Thúc đẩy sales-out và retail execution:
Theo dõi sales-out theo category, SKU, khu vực và cửa hàng.
Phân tích cửa hàng bán tốt, bán yếu, OOS hoặc tồn kho cao.
Xác định nguyên nhân sales-out không đạt: giá, hàng hóa, trưng bày, nhân sự, traffic, promotion hoặc cạnh tranh.
Phối hợp Retail Marketing, PG và RS triển khai chương trình bán hàng.
Theo dõi giá bán, trưng bày, POSM, demo, tư vấn sản phẩm và hiện diện tại điểm bán.
Đề xuất điều chuyển hoặc bổ sung hàng giữa các khu vực/cửa hàng phù hợp.
Theo dõi hoạt động cạnh tranh và đề xuất phản ứng kịp thời.
Đánh giá uplift và hiệu quả sau từng chương trình.
Quản trị tồn kho, availability và forecast:
Theo dõi tồn kho Tara và tồn kho tại account theo SKU.
Quản lý weeks of cover/days of inventory theo tiêu chuẩn ngành hàng.
Phát hiện và cảnh báo sớm OOS, overstock, slow-moving và aged stock.
Lập rolling forecast theo SKU, chương trình và mùa vụ.
Cập nhật forecast khi có thay đổi về sales-out, PO, giá, chương trình hoặc đối thủ.
Phối hợp KAM, PM, Sales Operations và Supply Chain xử lý hàng chậm.
Đề xuất markdown, bundle, promotion, chuyển cửa hàng hoặc delist khi cần thiết.
Không tự cam kết đổi trả hoặc xử lý hàng già ngoài thẩm quyền.
Phát triển assortment, listing và độ phủ SKU:
Phân tích khoảng trống danh mục tại account.
Đề xuất SKU mới phù hợp với shopper, phân khúc giá và định hướng category.
Chuẩn bị listing proposal: insight, USP, giá, benchmark, forecast và launch plan.
Làm việc với Buyer trong phạm vi được KAM phê duyệt.
Theo dõi quy trình listing, mã hàng, dữ liệu sản phẩm, hình ảnh, nội dung và thời điểm lên hệ thống.
Phối hợp PM và Marketing chuẩn bị product information và sales tools.
Theo dõi kết quả SKU mới trong 30/60/90 ngày.
Đề xuất mở rộng độ phủ hoặc điều chỉnh/delist dựa trên hiệu quả thực tế.
Quản trị promotion và đầu tư thương mại:
Xây dựng đề xuất promotion dựa trên sales gap, tồn kho, mùa vụ và hoạt động đối thủ.
Xác định SKU, mechanic, mức giá, sản lượng, thời gian và ngân sách.
Lập business case trước chương trình: doanh số tăng thêm, margin và ROI dự kiến.
Thương lượng promotion với Buyer trong khung đã được phê duyệt.
Phối hợp các phòng ban bảo đảm hàng hóa, giá, POSM và truyền thông đúng thời điểm.
Theo dõi execution và điều chỉnh trong quá trình chạy.
Thực hiện post-promotion review: uplift, ROI, tồn kho sau chương trình và bài học.
Kiểm soát claim và chứng từ liên quan đến chương trình.
Quản trị quan hệ Buyer và account service:
Là đầu mối làm việc thường xuyên với Buyer Category.
Hiểu mục tiêu, cách đánh giá và ưu tiên kinh doanh của Buyer.
Chủ động cung cấp kế hoạch, dữ liệu và giải pháp thay vì chỉ nhận yêu cầu.
Duy trì lịch làm việc, biên bản và action tracker với Buyer.
Theo sát các cam kết giữa Tara và khách hàng.
Xử lý các vấn đề vận hành trong phạm vi thẩm quyền.
Chuyển KAM xử lý đúng lúc khi vấn đề liên quan đến cấp cao, chính sách hoặc rủi ro lớn.
Điều phối nội bộ và quản trị dữ liệu:
Phối hợp KAM, PM, Marketing, Retail Marketing, PG/RS, Supply Chain, SO và Finance.
Chuẩn bị báo cáo kinh doanh tuần/tháng theo biểu mẫu thống nhất.
Đảm bảo dữ liệu sales-in, sales-out, tồn kho, PO, promotion và claim chính xác.
Duy trì action tracker, deadline và người phụ trách.
Tham gia review tuần/tháng và trình bày kết quả category.
Tuân thủ quy trình giá, promotion, ngân sách và phê duyệt.
Đề xuất cải tiến quy trình, báo cáo và cách thức làm việc với account.