Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Chuyên môn
Chăm sóc khách hàng Du lịch
Nhà hàng / Khách sạn
Hàng không
- Tiếp nhận, giải quyết thay đổi/ hủy/ hoàn tiền vé máy bay, phòng khách sạn và khiếu nại qua đa kênh.
- Hướng dẫn đặt vé, cung cấp thông tin về khách sạn, giá phòng, khuyến mãi và chính sách hủy. Đồng thời, tư vấn các dịch vụ gia tăng như đưa đón, tour du lịch.
- Phối hợp với đối tác để đảm bảo thông tin chính xác, mang đến hành trình suôn sẻ nhất.
- Cập nhật dữ liệu khách hàng, lập báo cáo hằng ngày và đóng góp ý kiến nâng cao chất lượng dịch vụ, tuân thủ SOP.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao Đẳng, ưu tiên chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Dịch vụ hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Ứng viên có kinh nghiệm từ 3 - 6 tháng trong lĩnh vực Lễ tân, du lịch, dịch vụ khách hàng là một lợi thế.
- Giao Tiếp Tiếng Anh Cơ Bản. Ưu tiên ứng viên có bằng Tiếng Anh B1 (Toeic 450 - 560 hoặc tương đương)
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong tổng đài ngành du lịch.
- Sẵn sàng làm việc theo ca và các dịp Lễ, Tết.
Quyền lợi
- Lương tháng 13, chế độ xét tăng lương hàng năm.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến hàng năm.
- Chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định (BHXH, BHYT, thưởng & quà tặng vào lễ, tết,..).
- Các hoạt động team building hàng năm.
- Đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng trước khi bắt đầu công việc.
Phụ cấp
Xăng xe
Thiết bị làm việc
Được cấp Điện thoại, Máy tính
Quyền lợi
Bảo hiểm xã hội, Khám sức khỏe định kỳ, Thưởng tháng 13
Bảo hiểm xã hội, Khám sức khỏe định kỳ, Thưởng tháng 13
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Làm việc 25 ngày/ tháng (lịch làm việc linh hoạt theo sự sắp xếp của Dự án).
- Ca xoay 8 tiếng trong khung giờ từ 6:00 - 21:00, ca đêm từ 21:00 - 6:00 (5-6 ca đêm/tháng, có phụ cấp ca đêm)
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 22/08/2025
- Thu nhập: Thu Nhập Đến 11 Tr
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 19A Cộng Hòa, phường 12, Tân Bình
