Mô tả công việc
Gọi điện và nghe máy để xử lý khiếu nại, thắc mắc của khách
Trực chat trên Sapo (bao gồm các nền tảng Fanpage Facebook, Tiktok, Shopee, Dropbox Instagram).
Xác nhận đơn hàng trên các nền tảng TMĐT như Shopee.
Lên đơn qua các ĐVVC ngoại sàn như AHA, GHTK, Shopee Express.
Xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng, tư vấn khách về sản phẩm.
Hỗ trợ Trưởng bộ phận CSKH theo yêu cầu.
Yêu cầu
Có kinh nghiệp tối thiểu 01 (một) năm trở lên trong bộ phận CSKH hoặc Lễ Tân, Tư vấn bán hàng.
Đã làm việc trong ngành Mẹ và bé là lợi thế.
Giọng nói truyền cảm, dễ nghe, không nói ngọng.
Ham học hỏi, có khả năng ghi nhớ tốt.
Cẩn thận, chăm chỉ, tỉ mỉ, có khả năng quan sát tốt.
Quyền lợi
Mức lương: 11.000.000 - 13.000.000 (tuỳ năng lực và kinh nghiệm).
Có BHXH, thưởng Lễ, Tết theo quy định của Công ty.
Bảo hiểm xã hội, Thưởng tháng 13
Thông tin khác
Thời gian làm việc
- Tại Văn phòng: 8:00 - 17:00 từ T2 - T7
- Trực chat: Tới 20:00 hàng ngày
** Đối với các ngày Sale, key Livestream thời gian trực chat có thể muộn hơn.
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Văn phòng công ty, Phường Long Biên (quận Long Biên cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 26/07/2026
