Mô tả Công việc
- Trực các fanpage của các nhà hàng thuộc hệ thống công ty, trực điện thoại hotline
- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng, tư vấn khách đặt bàn
- Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và báo cáo với các bộ phận liên quan.
- Phối hợp với
bếp trưởng,
quản lý nhà hàng hoặc các bộ phận liên quan để sự kiện, buổi tiệc của khách được diễn ra tốt đẹp.
- Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách, chương trình khuyến mại của nhà hàng
- Chủ động liên hệ với khách hàng vào các dịp lễ, Tết, sinh nhật của khách, thông báo các ưu đãi, chương trình khuyến mại tới khách hàng;
- Các công việc cụ thể theo sự phân công của Quản lý trực tiếp
- Làm theo giờ HC 8h-17h hoặc theo ca
Địa điểm làm việc : Ứng viên có thể chọn địa điểm nhà hàng & khách sạn trực thuộc hệ thống My Way gần nhất với nơi ở
Số 2, ngõ 86 Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội - Khách sạn My Way
24T2 Hoàng Đạo Thúy, Yên Hòa, Hà Nội ( Quận Thanh Xuân cũ)- My Way Coffee
Số 2 Ngô Quyền, Hoàn Kiếm, Hà Nội- My Way Coffee
Yêu Cầu Công Việc
- Nam/ Nữ, tuổi từ 18 trở lên, ngoại hình ưa nhìn, giọng nói chuẩn nhẹ nhàng.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, khéo léo
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm
phục vụ nhà hàng, khách sạn
- Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp các trường du lịch
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh;
- Hòa đồng, kiên nhẫn và dễ tạo thiện cảm cho người xung quanh.