Mô tả công việc
Tiếp nhận cuộc gọi đến từ khách hàng sử dụng dịch vụ MobiFone.
Giải đáp thắc mắc về dịch vụ, gói cước, thuê bao.
Hỗ trợ đăng ký/hủy dịch vụ, kiểm tra thông tin thuê bao, nạp thẻ.
Tư vấn các chương trình khuyến mãi, gói cước phù hợp.
Tiếp nhận và xử lý phản ánh, khiếu nại của khách hàng.
Ghi nhận thông tin và chuyển bộ phận liên quan xử lý khi cần.
Thực hiện gọi ra
hỗ trợ khách hàng trong một số trường hợp cần thiết.
Yêu cầu
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói ngọng. Kỹ năng giao tiếp tốt, bình tĩnh xử lý tình huống.
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên. (hoặc đang chờ bằng tốt nghiệp)
Biết sử dụng máy tính cơ bản.
Có trách nhiệm, chịu được áp lực công việc.
Có thể làm việc xoay ca.
Quyền lợi
Thu nhập trung bình từ: 7 triệu - 11 triệu/tháng, (Cơ bản + Hoa hồng+ thưởng năng suất + thưởng top+Thưởng KPI+ tăng cường)
Được ký HĐLĐ, tham gia BHXH, BHYT, BHTN, Công đoàn, chế độ nghỉ lễ, phép theo Luật lao động.
Hỗ trợ 1 triệu/ khóa học.
Thu nhập không giới hạn bởi:
Được phép tăng ca thêm thu nhập.
Đăng ký dịch vụ, bán hàng được chiết khấu hoa hồng, không áp doanh thu bán hàng
Thưởng Top
Tiền thưởng và phụ cấp theo quy định của Công ty.
Có cơ hội thăng tiến trong công việc.
Nhân viên được đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ
chăm sóc khách hàng trong thời gian 03 TUẦN,
Hỗ trợ tiền học nghiệp vụ sau khi ra nhận việc.
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Thưởng tháng 13
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 07:00 đến 22:00)
Ca sáng: 07h00 - 14h30
Ca chiều: 14h30 - 22h00
Ca đêm: 21h45 - 07h00
Trực đêm: 2 - 3 ca/tháng
OFF 1 ngày bất kỳ trong tuần.
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 270A Lý Thường Kiệt, Phường Diên Hồng (Quận 10 cũ)
- - Hồ Chí Minh: 270A Lý Thường Kiệt, Phường An Hội Tây (quận Gò Vấp cũ)
- - Hồ Chí Minh: 270A Lý Thường Kiệt, Phường An Hội Đông (quận Gò Vấp cũ)
- - Hồ Chí Minh: 270A Lý Thường Kiệt, Phường Bảy Hiền (quận Tân Bình cũ)
- - Hồ Chí Minh: 270A Lý Thường Kiệt, Phường Bình Hưng Hòa (quận Bình Tân cũ)
- - Hồ Chí Minh: 270A Lý Thường Kiệt, Phường Gò Vấp (quận Gò Vấp cũ)
- - Hồ Chí Minh: 270A Lý Thường Kiệt, Phường Bình Tân (quận Bình Tân cũ)
- - Hồ Chí Minh: 270A Lý Thường Kiệt, Phường Khánh Hội (Quận 4 cũ)
- - Hồ Chí Minh: 270A Lý Thường Kiệt, Phường Tân Bình (quận Tân Bình cũ)
- - Hồ Chí Minh: 270A Lý Thường Kiệt, Phường Tân Sơn (quận Tân Bình cũ)
- - Hồ Chí Minh: 270A Lý Thường Kiệt, Phường Tân Sơn Nhất (quận Tân Bình cũ)
- - Hồ Chí Minh: 270A Lý Thường Kiệt, Phường An Đông (Quận 5 cũ)
- - Hồ Chí Minh: 270A Lý Thường Kiệt, Phường Bàn Cờ (Quận 3 cũ)
- - Hồ Chí Minh: 270A Lý Thường Kiệt, Phường Bình Quới (quận Bình Thạnh cũ)
- - Hồ Chí Minh: 270A Lý Thường Kiệt, Phường Bình Thạnh (quận Bình Thạnh cũ)
- - Hồ Chí Minh: 270A Lý Thường Kiệt, Phường Bình Thới (Quận 11 cũ)
- - Hồ Chí Minh: 270A Lý Thường Kiệt, Phường Bình Tiên (Quận 6 cũ)
- - Hồ Chí Minh: 270A Lý Thường Kiệt, Phường Bình Trưng (Thành phố Thủ Đức cũ)
- - Hồ Chí Minh: 270A Lý Thường Kiệt, Phường Bình Tây (Quận 6 cũ)
- - Hồ Chí Minh: 270A Lý Thường Kiệt, Phường Chợ Lớn (Quận 5 cũ)
- - Hồ Chí Minh: 270A Lý Thường Kiệt, Phường Chánh Hưng (Quận 8 cũ)
- - Hồ Chí Minh: 270A Lý Thường Kiệt, Phường Chợ Quán (Quận 5 cũ)
- - Hồ Chí Minh: 270A Lý Thường Kiệt, Phường Cầu Kiệu (quận Phú Nhuận cũ)
- - Hồ Chí Minh: 270A Lý Thường Kiệt, Phường Cầu Ông Lãnh (Quận 1 cũ)
- - Hồ Chí Minh: 270A Lý Thường Kiệt, Phường Gia Định (quận Bình Thạnh cũ)
- - Hồ Chí Minh: 270A Lý Thường Kiệt, Phường Tân Sơn Nhì (quận Tân Phú cũ)
- - Hồ Chí Minh: 270A Lý Thường Kiệt, Phường Tây Thạnh (quận Tân Phú cũ)
- - Hồ Chí Minh: 270A Lý Thường Kiệt, Phường Vườn Lài (Quận 10 cũ)
- ...và 25 địa điểm khác
- Thu gọn
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 11/06/2026
