Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kênh Chat Với Khách Hàng ShopeeFood

Mô tả công việc:
(Mức lương: 7.4 - 8 triệu VNĐ)
Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của User thông qua kênh chat trên ứng dụng ShopeeFood.
Ghi nhận khiếu nại từ User và phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã đề ra.
Chủ động liên hệ với Tài Xế/Nhà Hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có).
Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ Shipper/User/Merchant.
Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Quyền lợi được hưởng:
Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà nước.
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, hỗ trợ nhau trong công việc.
Có lộ trình thăng tiến dành cho nhân viên có năng lực.
Thưởng các ngày lễ, Tết, sinh nhật, cưới...
Thời gian thử việc: 2 tháng.
Hỗ trợ lương trong thời gian training: 175.000đ/ngày training, nhận sau 2 tháng thử việc.
Thu nhập: Thử việc 7.400.000đ - Chính thức 8.200.000đ (đã bao gồm LCB và KPI).
Nghỉ 4 ngày/tháng.
Xét WFH sau 2 tháng
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung học phổ thông
Yêu cầu công việc:
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Thành thạo tin học văn phòng.
Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp.
Ứng viên không vướng bận lịch học và lịch làm việc khác.
Có kinh nghiệm làm việc CSKH từ 3 tháng trở lên.
Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng
Trung học phổ thông
Không yêu cầu