Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh khác.
- Tư vấn, cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm/dịch vụ của công ty (bảo hiểm xã hội, tài chính, thương mại điện tử).
-
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ, giải quyết các vấn đề phát sinh một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Ghi nhận phản hồi của khách hàng, báo cáo cho cấp quản lý để cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, tạo sự hài lòng và tin tưởng.
Yêu cầu
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook).
- Có khả năng lắng nghe, thấu hiểu và giải quyết vấn đề.
- Nhanh nhẹn, hoạt bát, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực
chăm sóc khách hàng hoặc các ngành liên quan.
Quyền lợi
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
- Cơ hội được đào tạo và phát triển các kỹ năng mềm, kỹ năng chuyên môn.
- Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm.
- Lương thưởng các dịp lễ Tết theo quy định của công ty.
- Phỏng vấn online và làm việc online trên toàn quốc.
- Thời gian làm việc: sáng 8.30 - 12.20, chiều 13.40 - 5.30, nghỉ bắt kỳ 1 ngày trong tuần.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
TP.HCM:84 Lê Quang Định, P14, Bình Thạnh, TP HCM, Bình Thạnh
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 10/07/2026
