Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh khác.
- Tư vấn, cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm/dịch vụ của công ty (bảo hiểm xã hội, tài chính, thương mại điện tử).
-
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ, giải quyết các vấn đề phát sinh một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Ghi nhận phản hồi của khách hàng, báo cáo cho cấp quản lý để cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, tạo sự hài lòng và tin tưởng.
Yêu cầu
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook).
- Có khả năng lắng nghe, thấu hiểu và giải quyết vấn đề.
- Nhanh nhẹn, hoạt bát, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực
chăm sóc khách hàng hoặc các ngành liên quan.
Quyền lợi
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
- Cơ hội được đào tạo và phát triển các kỹ năng mềm, kỹ năng chuyên môn.
- Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm.
- Lương thưởng các dịp lễ Tết theo quy định của công ty.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
TP.HCM:84 Lê Quang Định,P14, Bình Thạnh, TP HCM, Bình Thạnh
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 30/06/2026
