Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Lương Thưởng Hấp Dẫn - Yêu Cầu Bằng Dược Tại Hà Nội

Công Ty TNHH Buymed

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 22/07/2026

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thoả thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 năm

sản xuất dược

Mô tả công việc

Về vị trí
Chịu trách nhiệm hỗ trợ và chăm sóc khách hàng qua đa kênh, tiếp nhận và xử lý các thắc mắc, khiếu nại liên quan đến dịch vụ, đơn hàng và hóa đơn. Theo dõi tiến độ xử lý, phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, đồng thời thực hiện báo cáo và đề xuất cải thiện chất lượng vận hành và dịch vụ.
Trách nhiệm chính
- Tiếp nhận thông tin của khách hàng thắc mắc về đơn hàng/dịch vụ qua kênh Call và Chat
- Giải đáp các thắc mắc, phàn nàn về dịch vụ mà công ty cung cấp
- Phối hợp với các phòng ban trong công ty để giải quyết vấn đề của khách hàng
- Theo dõi tiến độ hoàn thành đơn hàng/cung cấp dịch vụ
- Khảo sát mức độ thỏa mãn với sản phẩm/dịch vụ, đề xuất cải thiện chất lượng
- Báo cáo định kỳ về hoạt động kinh doanh, tình hình chăm sóc khách hàng và các vấn đề phát sinh
- Chấp hành phân công của cấp quản lý, chịu trách nhiệm về công việc được giao

Yêu cầu

- Tốt nghiệp đại học: Dược
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng.

Quyền lợi

- Ngày nghỉ Lễ/Tết: 11 ngày theo quy định của Bộ luật Lao động và các ngày nghỉ lễ quốc gia bổ sung (nếu có).
- Nghỉ phép năm: 15 ngày làm việc mỗi năm.
- Thưởng hiệu suất: Thưởng hằng năm dựa trên kết quả làm việc trong năm.
- Giải thưởng ghi nhận: Phần thưởng bổ sung dành cho các cá nhân có thành tích xuất sắc.
- Bảo hiểm xã hội: Đóng trên 100% mức lương gross, áp dụng sau khi hoàn thành 2 tháng thử việc.
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe: Áp dụng sau khi hoàn thành 2 tháng thử việc.
- Khám sức khỏe: Công ty tổ chức khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
- Thưởng ngày lễ: Áp dụng cho nhân viên là thành viên Công đoàn

Thông tin khác

Thời gian làm việc
9h-18h từ thứ 2 đến thứ 7 (thứ 7 WFH)

Thông tin chung

Thu nhập: Thoả thuận

Nơi làm việc

- Hà Nội: (Tất cả phường)

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 22/07/2026

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Thông tin giới thiệu Công Ty TNHH Buymed

Được thành lập vào năm 2018, Buymed cam kết xây dựng một hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe toàn diện. Buymed hiện đang hợp tác với hơn 1.000 đối tác, bao gồm các tập đoàn, doanh nghiệp dược phẩm lớn trong nước và quốc tế để đảm bảo cung cấp sản phẩm đồng nhất về chất lượng và nguồn gốc. Không chỉ tập trung vào thị trường Việt Nam, Buymed đặt mục tiêu trở thành một trong những nền tảng công nghệ tiên phong trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe tại Đông Nam Á. Buymed đã thâm nhập thành công vào thị trường Campuchia và Thái Lan. Trong tương lai, Buymed sẽ tiếp tục mở rộng sang các nước Đông Nam Á khác.

Thông điệp từ Công Ty TNHH Buymed

Dành cho đối tác của Buymed

Chúng tôi cung cấp cho khách hàng các giải pháp tối ưu hóa quy trình đặt hàng thông qua nền tảng thương mại điện tử của chúng tôi. Đặc biệt, Buymed cam kết về chất lượng, nguồn gốc dược phẩm cũng như chất lượng dịch vụ của chúng tôi.

Dành cho khách hàng của Buymed

Buymed cung cấp các giải pháp giúp các đối tác của chúng tôi nâng cao nhận diện thương hiệu và kết nối với mạng lưới các nhà thuốc, phòng khám và bệnh viện trên khắp Đông Nam Á. Ngược lại, điều này giúp các đối tác của chúng tôi tối ưu hóa chi phí bán hàng, lưu kho và vận chuyển sản phẩm.

Giá trị cốt lõi

Tại Buymed, chúng tôi đề cao tinh thần ham học hỏi, sáng tạo, linh hoạt trong công việc, dũng khí suy nghĩ và hành động táo bạo, cùng với sự tỉ mỉ trong công việc để đạt được những thành tựu lớn hơn. Người mua luôn sẵn sàng đối mặt với những nhiệm vụ đầy thử thách. Chúng tôi không ngừng thử thách bản thân và luôn tìm kiếm những phương án tối ưu nhất để hoàn thành nhiệm vụ được giao.

Xem thêm việc làm tại Công Ty TNHH Buymed đang tuyển dụng tại đây

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tnhh buymed trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: