Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Nền Tảng Tuyển Dụng)
Công Ty TNHH Fidovn
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: Còn 10 ngày
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 8 - 12 triệu VNĐ
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
- Hướng dẫn người dùng hiểu rõ và khai thác tối đa các tính năng, dịch vụ của nền tảng.
- Cung cấp hỗ trợ kịp thời, giải đáp mọi câu hỏi của khách hàng trong quá trình sử dụng nền tảng và dịch vụ.
- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và khắc phục vấn đề nhanh chóng.
- Trực tiếp tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng qua các kênh email, hotline, fanpage.
- Nhập liệu và cập nhật thông tin vào hệ thống quản lý dữ liệu của công ty.
- Chuẩn bị tài liệu và báo cáo cho các hoạt động bán hàng và theo yêu cầu từ quản lý.
- Hỗ trợ các sự kiện của công ty theo yêu cầu của quản lý.
- Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của quản lý.
- Cung cấp hỗ trợ kịp thời, giải đáp mọi câu hỏi của khách hàng trong quá trình sử dụng nền tảng và dịch vụ.
- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và khắc phục vấn đề nhanh chóng.
- Trực tiếp tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng qua các kênh email, hotline, fanpage.
- Nhập liệu và cập nhật thông tin vào hệ thống quản lý dữ liệu của công ty.
- Chuẩn bị tài liệu và báo cáo cho các hoạt động bán hàng và theo yêu cầu từ quản lý.
- Hỗ trợ các sự kiện của công ty theo yêu cầu của quản lý.
- Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của quản lý.
Yêu cầu
- Giọng nói rõ ràng, tính cách điềm đạm, phù hợp với công việc chăm sóc khách hàng và telesales.
- Chủ động trong công việc, có tinh thần trách nhiệm cao.
- Cẩn thận, tỉ mỉ trong quá trình làm việc và xử lý thông tin.
- Thành thạo các công cụ Office văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
- Nhanh nhạy, sẵn sàng học hỏi.
- Sử dụng các công cụ hỗ trợ khác (Capcut, Canva, Gemini...) là một điểm cộng.
- Có kinh nghiệm trong các lĩnh vực tuyển dụng hoặc thương mại điện tử là một lợi thế.
- Chủ động trong công việc, có tinh thần trách nhiệm cao.
- Cẩn thận, tỉ mỉ trong quá trình làm việc và xử lý thông tin.
- Thành thạo các công cụ Office văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
- Nhanh nhạy, sẵn sàng học hỏi.
- Sử dụng các công cụ hỗ trợ khác (Capcut, Canva, Gemini...) là một điểm cộng.
- Có kinh nghiệm trong các lĩnh vực tuyển dụng hoặc thương mại điện tử là một lợi thế.
Quyền lợi
- Mức lương: Thỏa thuận
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số.
- Thời gian thử việc: 2 tháng - 85% lương chính thức
- Chế độ BHXH, BHYT, BNTN, nghỉ phép năm đầy đủ theo quy định của nhà nước
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, cơ hội học hỏi và phát triển bản thân.
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số.
- Thời gian thử việc: 2 tháng - 85% lương chính thức
- Chế độ BHXH, BHYT, BNTN, nghỉ phép năm đầy đủ theo quy định của nhà nước
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, cơ hội học hỏi và phát triển bản thân.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- 19 - 21 Tân Cảng, Phường 25, Quận Bình Thạnh, Tp. HCM
Việc làm Hồ Chí Minh
Việc làm Quận Bình Thạnh
- 19 - 21 Tân Cảng, Phường 25, Quận Bình Thạnh, Tp. HCM
Việc làm Hồ Chí Minh
Việc làm Quận Bình Thạnh
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 05/04/2025
Việc làm tương tự
Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Daiichi Life
7 triệu - 10 triệu
Còn 28 ngày
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH transcosmos Việt Nam
7 - 8 triệu VNĐ
Còn 26 ngày
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần Đối Tác Chân Thật - GENUINE PARTNER
Thỏa thuận
Còn 26 ngày
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN BỆNH VIỆN ĐA KHOA TÂM ANH
8 triệu - 9 triệu
Còn 8 ngày
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Kohnan Việt Nam
Thỏa thuận
Còn 4 ngày
Hồ Chí Minh, Vĩnh Long
CÔNG TY CỔ PHẦN DIGITAL COMMERCE HUB
11 - 19 triệu VNĐ
Còn 16 ngày
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.