Mô tả công việc
Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng về các vấn đề liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Carrier qua nhiều kênh: điện thoại, email, chat...
Tư vấn, giải đáp thắc mắc về thông tin sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi, chính sách bảo hành cho khách hàng.
Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng sau bảo hành (Outbound).
Thực hiện cuộc gọi tư vấn và
chăm sóc khách hàng theo từng chương trình cụ thể.
Thời gian đào tạo: 6 ngày/150.000vnd/ ngày
Yêu cầu
THPT trở lên
Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng (ưu tiên ứng viên từng làm tại các hãng điện tử, điện lạnh).
Có kinh nghiệm làm việc tại Call Center là 1 lợi thế
Giọng nói rõ ràng, không ngọng, không nói lắp, không sử dụng tiếng địa phương.
Thành thạo kỹ năng đánh máy, sử dụng tin học văn phòng cơ bản.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán tốt.
Có khả năng chịu được áp lực công việc cao.
Quyền lợi
Thưởng lương tháng 13 & Thưởng Lễ 30/4 - 1/5, 2/9, tết Dương Lịch, quà mừng sinh nhật
Được đào tạo các kỹ năng mềm, nghiệp vụ chuyên môn trước khi làm việc.
Được tham gia các khóa đào tạo chuyên nghiệp; các hoạt động Du lịch, Văn hóa, Văn nghệ, Thể thao, Team work.
Chế độ Hiếu hỉ ốm đau theo chính sách Công ty hiện hành.
Môi trường làm việc năng động, thoải mái, tự do trao đổi học hỏi và thăng tiến.
Phép năm: 12 ngày/ năm.
Các chế độ khác theo Luật lao động Việt Nam hiện hành.
Bảo hiểm xã hội, Team building, Du lịch hàng năm, Thưởng tháng 13
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 07:00 đến 22:00)
Xoay ca tối đa 8 giờ làm việc/ca, 1 ngày nghỉ trong tuần.
Làm việc bao gồm ngày nghỉ Lễ - Tết và có phụ cấp theo Luật lao động Việt Nam
Thời gian hoạt động tổng đài: [protected info]
Thông tin chung
- Thu nhập: 7.3 - 7.4 triệu
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 875 Cách mạng tháng Tám, Phường Hòa Hưng
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 27/06/2026
Thành lập từ năm 2000, Công ty TNHH Thương mại - Dịch vụ Viễn thông Thiên Tú là Công ty chuyên sản xuất, thi công, lắp đặt, bảo dưỡng các trạm thu phát sóng viễn thông; Xây dựng và phát triển hạ tầng cho các mạng viễn thông; triển khai hạ tầng 2G, 3G, 4G cho các mạng di động (Mobifone, Vinaphone, Vietnamobile) và là nhà cung cấp hàng đầu các dịch vụ Tư vấn, Chăm sóc, Giải đáp cho khách hàng chuyên nghiệp qua tổng đài điện thoại: Vinaphone, Vietnamobile, 1080.... ; Tư vấn tài chính - Ngân Hàng...
Quy mô công ty
Từ 1000 - 5000 nhân viên
