Mô tả công việc
Trực fanpage, website chat, Zalo, email... để tiếp nhận và phản hồi tin nhắn khách hàng.
Giải đáp thắc mắc, tư vấn thông tin sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác.
Ghi nhận khiếu nại, yêu cầu của khách hàng và phối hợp với bộ phận liên quan để xử lý.
Theo dõi, cập nhật dữ liệu khách hàng trên hệ thống quản lý (CRM/Excel).
Thực hiện
chăm sóc khách hàng sau bán hàng: nhắc lịch, gửi ưu đãi, khảo sát mức độ hài lòng.
Đóng góp ý kiến cải tiến quy trình CSKH và nội dung tư vấn online.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học .
Thành thạo vi tính văn phòng, mạng xã hội (Facebook, Zalo, Instagram, TikTok, Email...).
Kỹ năng soạn tin nhắn khéo léo, nhanh nhạy, thân thiện; chính tả và ngữ pháp tốt, biết sử dụng phần mềm hỗ trợ chát Pankace.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực
chăm sóc khách hàng online,
telesales hoặc trực page.
Kiên nhẫn, cầu tiến, có tinh thần trách nhiệm và kỹ năng làm việc nhóm.
Quyền lợi
Lương cứng 6tr - 7tr + Thưởng KPI + Thưởng hiệu suất.
Thu nhập: 15tr - 30tr/ tháng
Được đào tạo bài bản kỹ năng tư vấn và CSKH online.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, cơ hội thăng tiến rõ ràng.
Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, thưởng lễ Tết theo quy định.
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Thưởng hiệu quả làm việc
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Hành chính
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 19/12/2025
Từ năm 2015, NUY CORP đã bắt đầu cung cấp các dịch vụ cơ bản trong ngành Marketing: SEO, Google Ads, Facebook Ads, Marketing Auto, Digital Sales cho nhiều doanh nghiệp lớn nhỏ như Bee Pro - Xây dựng thương hiệu cá nhân. Trong quá trình đó, chúng tôi không ngừng nghiên cứu nhằm phát triển, cải thiện chất lượng dịch vụ. Kế thừa nền tảng Marketing vững chắc, năm 2018, Dự án MKTPRO chính thức được NUY CORP đưa vào vận hành.
Trải qua hơn 9 năm kinh nghiệm, MKTPRO tự tin là giải pháp Setup phòng...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
