Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online
Hạn nộp hồ sơ: 03/12/2026 (Còn 26 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Tiếp nhận và chăm sóc khách hàng online: Trả lời tin nhắn, bình luận của khách hàng trên Facebook, Zalo, website và các kênh trực tuyến của công ty.
Gọi điện tư vấn sơ bộ: Chủ động liên hệ khách hàng có nhu cầu, tìm hiểu thông tin cơ bản về công trình, nhu cầu thiết kế hoặc thi công nội thất; cung cấp thông tin ban đầu và chuyển khách hàng tiềm năng cho bộ phận kinh doanh phụ trách.
Theo dõi và chăm sóc khách hàng: Ghi nhận nhu cầu, phản hồi, tình trạng tư vấn và chủ động liên hệ lại với khách hàng theo kế hoạch.
Quản lý dữ liệu khách hàng: Tổng hợp, cập nhật và lưu trữ thông tin khách hàng trên file Excel hoặc hệ thống quản lý của công ty; đảm bảo dữ liệu đầy đủ, chính xác và dễ theo dõi.
Đăng tải nội dung và hình ảnh: Đăng hình ảnh công trình, sản phẩm nội thất lên website, Facebook và các kênh truyền thông của công ty theo hướng dẫn.
Hỗ trợ công việc khác: Phối hợp với bộ phận kinh doanh và marketing trong các công việc liên quan theo sự phân công của quản lý.
Gọi điện tư vấn sơ bộ: Chủ động liên hệ khách hàng có nhu cầu, tìm hiểu thông tin cơ bản về công trình, nhu cầu thiết kế hoặc thi công nội thất; cung cấp thông tin ban đầu và chuyển khách hàng tiềm năng cho bộ phận kinh doanh phụ trách.
Theo dõi và chăm sóc khách hàng: Ghi nhận nhu cầu, phản hồi, tình trạng tư vấn và chủ động liên hệ lại với khách hàng theo kế hoạch.
Quản lý dữ liệu khách hàng: Tổng hợp, cập nhật và lưu trữ thông tin khách hàng trên file Excel hoặc hệ thống quản lý của công ty; đảm bảo dữ liệu đầy đủ, chính xác và dễ theo dõi.
Đăng tải nội dung và hình ảnh: Đăng hình ảnh công trình, sản phẩm nội thất lên website, Facebook và các kênh truyền thông của công ty theo hướng dẫn.
Hỗ trợ công việc khác: Phối hợp với bộ phận kinh doanh và marketing trong các công việc liên quan theo sự phân công của quản lý.
Yêu cầu
Tốt nghiệp THPT trở lên; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, tư vấn online, telesales hoặc quản trị fanpage.
Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe; biết lắng nghe và có thái độ lịch sự, nhiệt tình với khách hàng.
Sử dụng máy tính cơ bản, biết Word và Excel; có khả năng nhập liệu, tổng hợp và quản lý thông tin cẩn thận.
Có tinh thần trách nhiệm, chủ động trong công việc, kiên nhẫn và theo sát khách hàng.
Có khả năng tiếp thu nhanh, sẵn sàng học hỏi kiến thức cơ bản về thiết kế và thi công nội thất.
Biết sử dụng Canva, Photoshop hoặc các phần mềm chỉnh sửa hình ảnh là một lợi thế.
Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe; biết lắng nghe và có thái độ lịch sự, nhiệt tình với khách hàng.
Sử dụng máy tính cơ bản, biết Word và Excel; có khả năng nhập liệu, tổng hợp và quản lý thông tin cẩn thận.
Có tinh thần trách nhiệm, chủ động trong công việc, kiên nhẫn và theo sát khách hàng.
Có khả năng tiếp thu nhanh, sẵn sàng học hỏi kiến thức cơ bản về thiết kế và thi công nội thất.
Biết sử dụng Canva, Photoshop hoặc các phần mềm chỉnh sửa hình ảnh là một lợi thế.
Quyền lợi
Được hướng dẫn quy trình chăm sóc khách hàng, tư vấn sơ bộ và sử dụng các công cụ làm việc.
Được đào tạo kiến thức cơ bản về sản phẩm, dịch vụ thiết kế và thi công nội thất.
Môi trường làm việc ổn định, thân thiện, có cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và marketing.
Hưởng mức lương, thưởng và các chế độ theo chính sách của công ty.
Các chế độ bảo hiểm, nghỉ phép và phúc lợi khác theo quy định và chính sách công ty.
Được đào tạo kiến thức cơ bản về sản phẩm, dịch vụ thiết kế và thi công nội thất.
Môi trường làm việc ổn định, thân thiện, có cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và marketing.
Hưởng mức lương, thưởng và các chế độ theo chính sách của công ty.
Các chế độ bảo hiểm, nghỉ phép và phúc lợi khác theo quy định và chính sách công ty.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
TP.HCM:64 Tân Xuân 2, Tô Ký, Xã Hóc Môn (Huyện Hóc Môn, TP.HCM cũ)
TP.HCM:64 Tân Xuân 2, Tô Ký, Xã Hóc Môn (Huyện Hóc Môn, TP.HCM cũ)
Thông tin chung
- Thu nhập: 9 - 15 triệu
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN RUBY LAND
Hồ Chí Minh
6 - 9 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH ALPHA PLUS
Hồ Chí Minh
8 - 10 triệu VNĐ
Công ty Cổ phần Giải Pháp Nhân sự Việt Nam - HRchannels Group
Hồ Chí Minh
2.000 - 2.000 USD
Công ty Cổ phần Hai Bốn Bảy (Chuyển Phát Nhanh 247 Expresss)
Hồ Chí Minh, Long An
11 - 15,000,000
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Hồ Chí Minh
Cạnh tranh
CÔNG TY TNHH KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN RUBY LAND
Hồ Chí Minh
6 - 9 triệu VNĐ
Chi Nhánh Công Ty TNHH Trang Trí Nội Thất Tuấn Phát
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 64/7T ấp Chánh 1, Xã Tân Xuân, Huyện Hóc Môn, TP Hồ Chí Minh
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
