Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Phần Mềm Kế Toán
Hạn nộp hồ sơ: 14/11/2026 (Còn 29 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu của khách hàng thông qua các kênh: tổng đài, hệ thống CRM và Zalo Official Account.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty (phần mềm kế toán, hoá đơn điện tử, chữ ký số,...).
Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình sử dụng.
Theo dõi, cập nhật tiến độ xử lý và phản hồi kịp thời tới khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (kỹ thuật, vận hành) để xử lý các vấn đề phức tạp.
Ghi nhận phản hồi của khách hàng, đề xuất cải tiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
Đảm bảo thời gian phản hồi và xử lý yêu cầu theo SLA/quy định của công ty.
Thực hiện báo cáo công việc định kỳ hoặc theo yêu cầu.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty (phần mềm kế toán, hoá đơn điện tử, chữ ký số,...).
Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình sử dụng.
Theo dõi, cập nhật tiến độ xử lý và phản hồi kịp thời tới khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (kỹ thuật, vận hành) để xử lý các vấn đề phức tạp.
Ghi nhận phản hồi của khách hàng, đề xuất cải tiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
Đảm bảo thời gian phản hồi và xử lý yêu cầu theo SLA/quy định của công ty.
Thực hiện báo cáo công việc định kỳ hoặc theo yêu cầu.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học: Chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Kế toán, Quản trị kinh doanh và các ngành nghề liên quan.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, hỗ trợ phần mềm hoặc dịch vụ B2B, không có kinh nghiệm được đào tạo từ đầu.
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, hỗ trợ phần mềm hoặc dịch vụ B2B, không có kinh nghiệm được đào tạo từ đầu.
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel).
Quyền lợi
Thu nhập: 7 - 12 triệu/tháng + Hỗ trợ ăn ca + Thưởng dịch vụ.
Lương tháng thứ 13 và tháng 14.
Được đào tạo chuyên môn và nâng cao kỹ năng trong quá trình làm việc.
Môi trường làm việc năng động, lộ trình phát triển rõ ràng.
Xét tăng lương định kỳ theo năng lực và hiệu quả công việc.
Tham gia các CLB: Bóng đá, Văn nghệ, Cầu Lông, Yoga, Pickleball...
Lương tháng thứ 13 và tháng 14.
Được đào tạo chuyên môn và nâng cao kỹ năng trong quá trình làm việc.
Môi trường làm việc năng động, lộ trình phát triển rõ ràng.
Xét tăng lương định kỳ theo năng lực và hiệu quả công việc.
Tham gia các CLB: Bóng đá, Văn nghệ, Cầu Lông, Yoga, Pickleball...
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
8:00 - 12:00 & 13:30 - 17:30 từ thứ 2 - thứ 6 hàng tuần và 02 thứ 7/ tháng
Địa điểm làm việc:
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Xem chi tiết các địa điểm
1. Tầng 3, CT5 AB Văn Khê
(Trước sáp nhập: Hà Đông, Hà Nội | Sau sáp nhập: Hà Đông, Hà Nội)
2. Số H.54 đường Huỳnh Tấn Chùa, phường Đông Hưng Thuận
(Trước sáp nhập: Quận 12, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Đông Hưng Thuận, Hồ Chí Minh)
8:00 - 12:00 & 13:30 - 17:30 từ thứ 2 - thứ 6 hàng tuần và 02 thứ 7/ tháng
Địa điểm làm việc:
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Xem chi tiết các địa điểm
1. Tầng 3, CT5 AB Văn Khê
(Trước sáp nhập: Hà Đông, Hà Nội | Sau sáp nhập: Hà Đông, Hà Nội)
2. Số H.54 đường Huỳnh Tấn Chùa, phường Đông Hưng Thuận
(Trước sáp nhập: Quận 12, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Đông Hưng Thuận, Hồ Chí Minh)
Thông tin chung
- Thu nhập: 7 - 10 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Tầng 3, CT5 AB Văn Khê, Phường Hà Đông (quận Hà Đông cũ)
- - Hồ Chí Minh: Số H.54 đường Huỳnh Tấn Chùa, Phường Đông Hưng Thuận (Quận 12 cũ)
Việc làm tương tự khác
Công ty TNHH Đầu tư & Thương Mại Nexa Holding
Hà Nội
9 - 20 triệu VNĐ
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 11 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH CƠ KHÍ Ô TÔ AN THÁI
Hà Nội, Thái Bình
10.000.000-20.000.000 VND
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 12 Triệu VND
Công ty TNHH Phát triển công nghệ điện tử Bình Anh
Hà Nội
35 triệu - 50 triệu
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh
VND 15,000,000 - 17,000,000
Công Ty CP Đầu Tư Công Nghệ Và Thương Mại Softdreams
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Nhà khách ATS, số 8 Phạm Hùng, Phường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
- Lĩnh vực: IT phần mềm
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HN] Nhân Viên Hành Chính - Lễ Tân Tòa Nhà Đi Làm Ngay - Mức lương 9 - 11 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ & VẬN HÀNH S-SERVICE
Hà Nội
9 - 11 triệu VND
[HN] Admin Ecommerce - Thu Nhập10-13M - Lương Cứng Không Phụ Thuộc KPI
CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG SIXDO
Hà Nội
10 - 13 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
