Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua kênh chat 100% thuần
chăm sóc khách hàng sau đó chuyển thông tin nhận được cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết đồng thời theo dõi kết quả của quá trình đó cho đến khi hoàn tất.
Chủ động chăm sóc khách hàng theo lịch làm việc từng ngày, tuần, tháng.
Định kỳ lên danh mục liên hệ cho Khách hàng đã sử dụng dịch vụ của Phòng khám
Nắm bắt các yêu cầu của khách hàng, tìm hiểu những mong muốn của khách hàng đối với dịch vụ để có góp ý cho các bộ phận liên quan.
Trực tiếp cập nhật các thông tin dữ liệu khách hàng để nắm rõ tình trạng của khách hàng.
Triển khai các chương trình và công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận
Yêu cầu
Nam/ Nữ (đi làm fulltime); Độ tuổi từ 1990 - 2002
Có kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc Khách hàng > 06 tháng trở lên các lĩnh vực
Ưu tiên kinh nghiệm làm CSKH, telesales ở lĩnh vực Viện thẩm mỹ, Spa, Mỹ phẩm, ...
Không giới hạn giới tính, độ tuổi, không yêu cầu bằng cấp
Yêu thích công việc dịch vụ khách hàng
Quyền lợi
Cơ chế lương: Lương cứng 9 triệu + Phụ cấp + Thưởng
TỔNG THU NHẬP: 11.000.000Đ - 12.000.000Đ
Thưởng nóng, thưởng tuần, thưởng quý, thưởng hiệu quả công việc, lương tháng 13, thưởng lễ, tết ([protected info]; 2/9...)
Được cấp thiết bị làm việc: máy tính, hotline, tai nghe
Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên
Môi trường trẻ trung, năng động, có lộ trình thăng tiến rõ ràng
Thông tin khác
Thời gian làm việc
8:30 - 12:00 & 13:30 - 18:00 - 26 công
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: 19 Nguyễn Trãi, Phường Thanh Xuân (quận Thanh Xuân cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 21/06/2026
