Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Hỗ trợ khách hàng tra cứu thông tin giao dịch, hướng dẫn sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Chủ động gọi điện
chăm sóc khách hàng hiện hữu, nhắc lịch thanh toán hoặc gia hạn dịch vụ.
Tiếp nhận, xử lý khiếu nại, phản hồi và phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết.
Cập nhật thông tin và lịch sử chăm sóc khách hàng vào hệ thống CRM.
Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
Yêu cầu
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xử lý tình huống tốt.
Cẩn thận, trung thực, tuân thủ quy trình bảo mật thông tin khách hàng.
Thành thạo tin học văn phòng, giọng nói dễ nghe
Có kinh nghiệm CSKH hoặc
telesales mảng tài chính - ngân hàng là lợi thế.
Quyền lợi
Lương cứng + phụ cấp + thưởng KPI (thu nhập 10 - 20 triệu/tháng).
Thưởng hiệu suất, lễ Tết, lương tháng 13.
Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo luật.
Được đào tạo nghiệp vụ tài chính - ngân hàng và kỹ năng CSKH chuyên sâu.
Cơ hội thăng tiến rõ ràng lên Trưởng nhóm/Giám sát.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, kỷ luật nhưng thân thiện.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 16/09/2025
- Thu nhập: 10 - 20 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- Hồ Chí Minh
- 1. Hồ Chí Minh
Công ty chúng tôi, chuyên Tư vấn, Thiết kế, Thi công, Cải tạo các công trình Hạ Tầng/ xử lý ô nhiễm Môi Trường, Vận hành và Bảo trì hệ thống.
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tnhh xây dựng hạ tầng và môi trường b.d.t trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.
Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.
