Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Thu Nhập Từ 8 -12 Triệu

Chuyên môn Chăm sóc khách hàng
Giải đáp thắc mắc, phản hồi và khiếu nại của Khách hàng qua các kênh ; cung cấp thông tin chính xác và hiệu quả đến Khách hàng
Cung cấp đầy đủ các thông tin một cách chuyên nghiệp, ghi nhận các yêu cầu và giải quyết các phản ánh của khách hàng để chắc chắn rằng khách hàng được hiểu rõ về sản phẩm, dịch vụ của FEC
Xác minh thông tin và phản hồi các yêu cầu đến khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác
Quản lý thông tin và các thay đổi của khách hàng một cách chuyên nghiệp và cung cấp dịch vụ sau bán hàng một cách hiệu quả
Đề xuất các phương án xử lý các thông tin, yêu cầu và phản ánh của khách hàng một cách hiệu quả
Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao bởi Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng
Bắt đầu ca sớm nhất là 7am. Kết thúc ca trễ nhất là 7pm.
- Mỗi ca 8,5h . vd bắt đầu từ 7h thì 4h30 về.
- 1 tuần off 2 ngày ( trong tuần hoặc cuối tuần)
- Có trực đêm 1 ngày / 1 tháng ( từ 7pm đến 7am) đối với vị trí CSKH inbound