Mô tả công việc
Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, email, chat về thay đổi, hủy đặt chỗ, khiếu nại,...
Support customers via phone, email, and chat regarding booking changes, cancellations, and inquiries
Cung cấp thông tin chính xác, kịp thời qua hệ thống CRM
Ensure accurate and timely information using CRM tools
Duy trì chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng tích cực
Maintain high service standards and contribute to a positive customer journey
Địa điểm: Tòa nhà QTSC, Quận 12, TP.HCM
Location: QTSC Building, District 12, Ho Chi Minh City
Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 | [protected info] (Nghỉ Thứ 7 & CN)
Working Hours: 24/7, off 2 days
Yêu cầu
Thành thạo tiếng Hàn (TOPIK cấp 5 trở lên) +
tiếng Anh (B1 level)
Proficiency in Korean (TOPIK level 5 or higher)
Tư duy dịch vụ, ưu tiên có kinh nghiệm sử dụng CRM
Customer-first mindset, experience with CRM tools is a plus
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt
Strong communication and problem-solving skills
Quyền lợi
Bảo hiểm 24/7, BHXH, BHYT
14 ngày phép/năm
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung học phổ thông
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Tuổi
Trên 18
Ngành nghề
Thư ký / Hành chánh
,
Dịch vụ khách hàng
,
Biên phiên dịch /
Thông dịch viênThông tin chung
Nơi làm việc
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 08/06/2026
