Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ của công ty qua điện thoại, email và các kênh trực tuyến khác.
-
Hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Cập nhật thông tin khách hàng và ghi nhận các phản hồi, khiếu nại để cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Theo dõi và xử lý các đơn hàng gặp sự cố do lỗi vận hành: hỗ trợ thực hiện lưu trình trả hàng và nhập kho đối với các đơn hàng chuyển hoàn
Yêu cầu
• Trình độ: tốt nghiệp cao đẳng trở lên, tiếng Trung thành thạo 4 kĩ năng
• Yêu cầu năng lực: sử dụng thành thạo các phần mềm Ms Office
• Yêu cầu kĩ năng: có tinh thần dịch vụ khách hàng, kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc nhóm tốt.
Quyền lợi
- Lương cạnh tranh, hấp dẫn từ 12.000.000 - 18.000.000 VNĐ.
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Thưởng Tết, tăng lương hàng năm theo quy định của công ty.
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
Hà Nội:129 Dương Đức Hiền, Tô Khê, Phú Thị, Gia Lâm
TP.HCM:KCN Tân Phú Trung, Củ Chi
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 31/03/2026
- Thu nhập: 12 - 18 triệu
