Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:


Mô tả công việc

Trực tiếp lắng nghe phản hồi từ khách hàng, tiếp nhận các yêu cầu và hỗ trợ khách hàng giải quyết vấn đề nhanh chóng, hiệu quả.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các khiếu nại từ khách hàng và báo cáo tình hình kịp thời cho bộ phận Quản lý khách hàng.
Đảm bảo khả năng xử lý thông tin khách hàng trên tất cả các kênh hỗ trợ như trực tuyến, email, đường dây nóng, chat, và phần mềm CSKH.
Hỗ trợ IT phiên dịch để giải quyết các vấn đề liên quan đến phần mềm và hạ tầng, nhằm giúp khách hàng hiểu rõ tình trạng và giải pháp của vấn đề.

Yêu cầu

Có từ 02 năm kinh nghiệm làm việc trở lên ở các vị trí tương đương
Giao tiếp thành thạo tiếng Anh và tiếng Trung (Có các chứng chỉ Tiếng Trung HSK5 trở lên; Tiếng Anh TOEIC 650 trở lên hoặc chứng chỉ tương đương).
Ưu tiên ứng viên có khả năng sử dụng tiếng Anh trong môi trường thương mại.
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc trong các lĩnh vực tư vấn, chăm sóc khách hàng, tổng đài hỗ trợ (call center), gọi outbound, và từng làm trong ngành CNTT.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng giao tiếp hiệu quả với khách hàng qua nhiều kênh khác nhau.
Kỹ năng giải quyết vấn đề, có khả năng xử lý các tình huống và yêu cầu từ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Ưu tiên ứng viên có thể làm ca

Quyền lợi

Lương thưởng cạnh tranh
Phụ cấp làm việc ngoài giờ hành chính
Môi trường làm việc thân thiện, năng động
Tham gia bảo hiểm đầy đủ theo quy định của pháp luật & Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
Tham gia bảo hiểm FPT Care cho bản thân và gia đình
Khám sức khỏe định kỳ
Du lịch/nghỉ mát cùng công ty hàng năm
12 ngày nghỉ phép, 03 ngày nghỉ mát và các ngày nghỉ Lễ theo quy định
Lương tháng 13 và thưởng KPI
Xem xét tăng lửợng hàng năm
Tham gia các hoạt động văn hoá, sự kiện hấp dẫn của Công ty FPT IS và Tập đoàn FPT

Thông tin khác

Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)

Thông tin chung

  • Ngày hết hạn: 31/07/2025
  • Thu nhập: Thoả thuận

Nơi làm việc

  • - Đà Nẵng: Khu A, Công viên Phần mềm số 2, Đường Như Nguyệt, Thuận Phước, Hải Châu
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT (FPT Information System) với việc làm là công ty cung cấp sản phẩm, giải pháp, dịch vụ chuyển đổi số hàng đầu tại Việt Nam và trong khu vực. Với gần 30 năm đồng hành cùng hơn 10.000 khách hàng là tổ chức, doanh nghiệp trên 25 quốc gia, FPT IS tin rằng công nghệ là đòn bẩy vững chắc để tổ chức, doanh nghiệp củng cố và gia tăng lợi thế cạnh tranh để phát triển bền vững.
Quy mô công ty
Từ 1000 - 5000 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tnhh hệ thống thông tin fpt - fpt information system - fpt is trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Công Ty TNHH Hệ Thống Thông Tin FPT - FPT Information System - FPT IS
Địa chỉ công ty: Tầng 22 tòa nhà Keangnam Landmark 72, E6 Phạm Hùng, Nam Từ Liêm, Hà Nội

Phúc lợi dành cho bạn

  • Du lịch
  • Cơ hội thăng tiến
  • Đào tạo
  • Thưởng
  • Bảo hiểm
  • Khám sức khỏe
HOT

Job hot

Công ty cổ phần JobOKO Toàn cầu
Thỏa thuận
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN X-MEDIA
9.000.000đ - 12.000.000đ/tháng
Hà Nội
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank
10 - 20 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN MINH PHÚC TRANSFORMATION
7 - 10 triệu VND
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN X-MEDIA
Thỏa thuận
Hà Nội

Job liên quan

CÔNG TY TNHH TƯ VẤN VIP MATRIX
18 triệu - 23 triệu
Đà Nẵng
Công ty TNHH Sismo
6.000.000 - 8.000.000 VNĐ
Đà Nẵng
THE HANGART DANANG
Thỏa thuận
Đà Nẵng
Nguồn Spa
Thỏa thuận
Đà Nẵng

Việc làm tương tự

CÔNG TY CỔ PHẦN STPOWER
Thỏa thuận
31/12/2025
Đà Nẵng
Công Ty Ngân Phát Lộc
6.000.000 đ - 9.000.000 đ/tháng
02/01/2026
Đà Nẵng
CÔNG TY TNHH Ô TÔ THỊNH HƯNG
Cạnh tranh
04/01/2026
Đà Nẵng
Công ty Luật TNHH Việt Nam Ánh Dương
7 - 9 triệu
25/12/2025
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
Công Ty Cổ Phần Nhật Việt - Hãng Tàu Nhật Việt (Vietsun LINES)
Cạnh tranh
30/12/2025
Đà Nẵng
Công Ty TNHH Giải Pháp RORI
8 triệu - 15 triệu
25/12/2025
Đà Nẵng
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
6 - 9 triệu
20/12/2025
Hà Nội, Đà Nẵng, Thái Nguyên
Chi Nhánh Đà Nẵng- Công Ty TNHH Call Center Việt Nam
8 - 15 triệu VNĐ
23/12/2025
Đà Nẵng
CÔNG TY TNHH SMART OUTSOURCING
6 - 8 triệu
21/12/2025
Đà Nẵng
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
6 - 9 triệu
19/12/2025
Đà Nẵng

Giải thưởng
của chúng tôi

Giải đồng

Chương trình Make in Viet-Nam 2023

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn

Top 10

Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số  Quốc gia của Bộ TT&TT