Mô tả công việc
A. Quản trị và Trực kênh (Fanpage, TikTok, Zalo):
Trực chiến tin nhắn (Inbox) và bình luận (Comment) trên các nền tảng Facebook, TikTok, Zalo OA theo ca trực.
Tốc độ phản hồi khách hàng dưới 5 phút, đảm bảo không bỏ sót bất kỳ khách hàng tiềm năng nào.
B. Tư vấn và
Chăm sóc khách hàng:
Tiếp nhận nhu cầu, tư vấn chi tiết về các dòng xe xăng (Chính hãng & Nhập khẩu) và các chương trình khuyến mãi hiện có.
Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc về thủ tục trả góp, đăng ký biển số định danh qua khung chat.
Chủ động liên hệ lại (Re-care) khách hàng cũ qua Zalo để nhắc lịch bảo trì, bảo dưỡng định kỳ.
C. Hỗ trợ nội dung và Hình ảnh:
Trực tiếp quay dựng các clip ngắn (TikTok/Reels), chụp ảnh xe thực tế tại showroom để gửi cho khách và đăng tải lên các nền tảng xã hội.
Đăng bài định kỳ (báo giá xe hàng tuần, xe mới về...) theo kế hoạch của quản lý.
D. Chốt đơn và Điều phối:
Chốt lịch hẹn khách đến showroom xem xe hoặc chốt đơn online.
Phối hợp với bộ phận kho/kỹ thuật để cập nhật tình trạng xe còn/hết cho khách hàng.
Yêu cầu
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí trực page, chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương.
Kỹ năng giao tiếp, viết lách tốt, giọng văn rõ ràng, mạch lạc, thân thiện.
Có khả năng tư vấn, thuyết phục và xử lý tình huống phát sinh một cách khéo léo.
Nhanh nhẹn, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Sử dụng thành thạo các mạng xã hội (Facebook, Instagram,...) và các công cụ hỗ trợ công việc.
Ưu tiên ứng viên có kiến thức về sản phẩm/dịch vụ của công ty (nếu có).
Quyền lợi
LCB+ KPI+ Hoa Hồng đảm bảo > 13.000.000
Môi trường làm việc năng động, thân thiện.
Cơ hội được đào tạo và phát triển các kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Các hoạt động teambuilding, du lịch thường niên.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 07:30 đến 17:00)
Ngày nghỉ: 03 ngày/tháng (Không nghỉ Thứ 7, Chủ nhật; đăng ký lịch trước).
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 67 4 KP.Bình Giao Bình Dương, Phường Thuận Giao (Thành phố Thuận An cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 10/05/2026
