Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Trực Page
Hạn nộp hồ sơ: 31/08/2026 (Còn 6 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Tiếp nhận, phản hồi và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua các kênh trực tuyến như Facebook Fanpage, Zalo OA, Instagram, TikTok, Live Chat và các kênh khác (nếu có).
Đăng quảng bá sản phẩm, dịch vụ lên các nền tảng truyền thông của công ty hoặc nền tảng social
Tư vấn thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi theo đúng quy định và kịch bản đã được cung cấp.
Xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả và chuyên nghiệp, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (Kinh doanh, Kỹ thuật, Vận hành) để giải quyết các vấn đề phức tạp hoặc chuyển giao thông tin khi cần thiết.
Cập nhật thông tin khách hàng, tình trạng tư vấn và các tương tác khác vào hệ thống quản lý.
Tư vấn bán hàng, tạo đơn hàng trên hệ thống và theo dõi tiến trình hoàn thành đơn hàng.
Theo dõi, tổng hợp các vấn đề thường gặp của khách hàng để báo cáo và đề xuất giải pháp.
Đóng góp ý kiến để cải thiện chất lượng dịch vụ và quy trình chăm sóc khách hàng.
Đăng quảng bá sản phẩm, dịch vụ lên các nền tảng truyền thông của công ty hoặc nền tảng social
Tư vấn thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi theo đúng quy định và kịch bản đã được cung cấp.
Xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả và chuyên nghiệp, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (Kinh doanh, Kỹ thuật, Vận hành) để giải quyết các vấn đề phức tạp hoặc chuyển giao thông tin khi cần thiết.
Cập nhật thông tin khách hàng, tình trạng tư vấn và các tương tác khác vào hệ thống quản lý.
Tư vấn bán hàng, tạo đơn hàng trên hệ thống và theo dõi tiến trình hoàn thành đơn hàng.
Theo dõi, tổng hợp các vấn đề thường gặp của khách hàng để báo cáo và đề xuất giải pháp.
Đóng góp ý kiến để cải thiện chất lượng dịch vụ và quy trình chăm sóc khách hàng.
Yêu cầu
Có 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Trực Page, Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành liên quan đến Kinh tế, Thương mại, Dịch vụ hoặc các ngành nghề khác có liên quan.
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và thuyết phục tốt qua văn bản (text), đảm bảo truyền đạt thông tin rõ ràng, mạch lạc.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống nhanh nhạy, linh hoạt, giữ bình tĩnh dưới áp lực.
Thành thạo tin học văn phòng cơ bản (Microsoft Word, Excel, PowerPoint) và các công cụ làm việc trực tuyến.
Có kinh nghiệm sử dụng các nền tảng mạng xã hội phổ biến (Facebook, Zalo, Instagram, TikTok) và các công cụ quản lý chat/comment.
Thái độ làm việc chuyên nghiệp, nhiệt tình, kiên nhẫn và có tinh thần trách nhiệm cao.
Khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm tốt để đạt được mục tiêu chung.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng phần mềm CRM hoặc các hệ thống quản lý khách hàng.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành liên quan đến Kinh tế, Thương mại, Dịch vụ hoặc các ngành nghề khác có liên quan.
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và thuyết phục tốt qua văn bản (text), đảm bảo truyền đạt thông tin rõ ràng, mạch lạc.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống nhanh nhạy, linh hoạt, giữ bình tĩnh dưới áp lực.
Thành thạo tin học văn phòng cơ bản (Microsoft Word, Excel, PowerPoint) và các công cụ làm việc trực tuyến.
Có kinh nghiệm sử dụng các nền tảng mạng xã hội phổ biến (Facebook, Zalo, Instagram, TikTok) và các công cụ quản lý chat/comment.
Thái độ làm việc chuyên nghiệp, nhiệt tình, kiên nhẫn và có tinh thần trách nhiệm cao.
Khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm tốt để đạt được mục tiêu chung.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng phần mềm CRM hoặc các hệ thống quản lý khách hàng.
Quyền lợi
Mức lương 30k/ 1h làm từ thứ 2 - chủ nhật 18h30 - 23h và thứ 7, chủ nhật từ 15h - 23h, tùy theo lịch đăng ký.
Thưởng 1% doanh thu khi chốt được đơn hàng.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp và có nhiều cơ hội để phát triển bản thân.
Tham gia các hoạt động gắn kết đội nhóm, teambuilding, du lịch hàng năm, year-end party.
Thưởng 1% doanh thu khi chốt được đơn hàng.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp và có nhiều cơ hội để phát triển bản thân.
Tham gia các hoạt động gắn kết đội nhóm, teambuilding, du lịch hàng năm, year-end party.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 18:30 đến 23:00)
Thứ 7 - Chủ nhật (từ 15:00 đến 23:00)
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 18:30 đến 23:00)
Thứ 7 - Chủ nhật (từ 15:00 đến 23:00)
Thông tin chung
- Thu nhập: Thoả thuận
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: Văn phòng HCM, R54, đường 15, khu phố 5, Phường Đông Hưng Thuận (Quận 12 cũ)
Việc làm tương tự khác
Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Vĩnh Long, Khác
8 triệu - 9 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO
Hồ Chí Minh
7.300.000 - 8.500.000 VND
Công ty TNHH VJSS Việt Nam - Nhật Bản
Hồ Chí Minh
8 - 10 triệu VNĐ
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Hồ Chí Minh
Cạnh tranh
OUTSOURCE SOLUTIONS CO.,LTD
Hồ Chí Minh
26.000.000 VND + Bonus
Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam
Hồ Chí Minh
8 triệu - 10 triệu
Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam
Hồ Chí Minh
Thương lượng
Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
8 triệu - 10 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ PORO
Hồ Chí Minh
3 - 10 triệu VND
Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
8 triệu - 9 triệu
Công Ty Cổ Phần Cuộc Sống Mạnh Khỏe (HeLiCorp)
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: số M2 Lô M, Đường số 8, Tổ 55B, Khu phố 4, Phường Tân Thới Nhất, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
- Lĩnh vực: Vật tư/Thiết bị/Mua hàng
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HCM] Nhân viên Telesales - Không yêu cầu kinh nghiệm - Lương cứng từ 8 Triệu - Đi làm ngay
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ CAO AN LẠC KHANG
Hồ Chí Minh
8 - 9 triệu VND + Thưởng
[HCM] Nhân Viên Tư Vấn Triển Khai Phần Mềm | Được Đào Tạo | Thu Nhập Hấp Dẫn Đến 25 Triệu
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM NASANI
Hồ Chí Minh
Upto 25 triệu VND
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng / Customer Service / Telesales / Tư Vấn / Hỗ Trợ Học Viên - - Khu Vực Quận 8
Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam
Hồ Chí Minh
8 triệu - 9 triệu
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
