Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng và nhắc cước phí
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT ĐỒ GIA DỤNG HACHIKIO VIỆT NAM- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mô tả công việc
- Nhắc cước, cập nhật tiến độ thanh toán theo danh sách khách hàng của công ty
- Cung cấp thông tin, giải đáp hoặc liên hệ các bộ phận liên quan hỗ trợ các góp ý của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, quy trình hoặc chính sách của công ty.
- Giải quyết các vấn đề, khiếu nại hoặc yêu cầu đổi trả từ khách hàng theo quy trình và chính sách của công ty.
- Ghi chép chi tiết về cuộc trò chuyện và các yêu cầu của khách hàng vào hệ thống CRM.
- Các công việc khác theo chỉ đạo của quản lý.
Yêu cầu công việc
- Có kinh nghiệm trên 06 tháng ở vị trí tương đương, ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm telesale, chăm sóc khách hàng
- Sử dụng cơ bản các phần mềm: CRM, Words, Excel, Google Sheets...
- Kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng lắng nghe, hiểu và tư vấn khách hàng.
- Kiến thức về sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty để có thể giải đáp các câu hỏi và cung cấp thông tin đầy đủ cho khách hàng.
- Sự tỉ mỉ và chính xác trong việc ghi chép thông tin và xử lý yêu cầu từ khách hàng
Quyền lợi được hưởng
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ
- Du lịch, teambuilding và nhiều hoạt động gắn kết nhân viên
- Các khóa đào tạo chuyên môn, kỹ năng mềm, kỹ năng quản lý chuyên sâu
Thông tin khác
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT ĐỒ GIA DỤNG HACHIKIO VIỆT NAM
Công ty được thành lập ngày 18/4/2017 hoạt động dựa trên các lĩnh vực khác nhau: thương mại, đầu tư xây dựng, cáu trúc và tái cấu trúc doanh nghiệp...
Lĩnh vực thương mại với dự án LayerFresh: là thương hiệu chuyên phân phối Máy lọc nước và Thiết bị sức khỏe cao cấp. LayerFresh tiên phong trong sứ mệnh nâng cao tiêu chuẩn nước uống cũng như tiêu chuẩn sống cho người dân Việt Nam.
Do nhu cầu phát triển và mở rộng kinh doanh, Công ty cần tuyển dụng các ứng viên có năng lực và nhiệt huyết, mong muốn được phát triển nghề nghiệp.
Công ty luôn tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, nhiều cơ hội học tập và thăng tiến.
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.