Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Vị trí: Nhân viên Chăm sóc Khách hàng sàn TMĐT
- Lĩnh vực: Thời trang
- Thời gian làm việc: 08h30 - 17h30, thứ 2 - thứ 7 hàng tuần (Chủ nhật nghỉ)
- Địa điểm làm việc: Hẻm 236 Điện Biên Phủ, phường 17, quận Bình Thạnh
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Tư vấn, giải quyết vấn đề trên các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiktok)
- Xử lí, theo dõi các đơn hàng đổi size, hoàn trả sản phẩm
- Theo dõi tiến độ đơn hàng và hỗ trợ khách trong suốt quá trình mua hàng
- Báo cáo doanh thu
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lí
YÊU CẦU:
- Chăm chỉ, cẩn thận, có trách nhiệm cao trong công việc
- Có khả năng làm việc dưới áp lực cao và hoàn thành công việc đúng tiến độ
- Ưu tiên đã có kinh nghiệm bán hàng từ 1 năm trở lên
- Xử lí chuyên nghiệp các sự cố phát sinh (Giao nhầm sản phẩm, mất hàng, kẹt hàng, giao chậm, khách đổi thông tin,...)
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên
- Có khả năng làm việc nhóm tốt
QUYỀN LỢI:
- Thu nhập: 6.000.000 - 9.000.000 đ/tháng
- Lương thử việc: 4.000.000 vnđ
- Lương chính thức: 4.500.000 vnđ
- Target/ Hiệu quả công việc: Xét thưởng theo tháng
- Phụ cấp:
• Cơm trưa/ ngày: 35.000 đ
• Chuyên cần/ tháng: 300.000 đ
- Tăng lương định kì hoàn thành tốt công việc
- Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty
- Được đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ thường xuyên