Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Nhiệm vụ chính:
Vận đơn, theo dõi và tiến hành giải quyết khiếu nại đối với các đơn hàng có vấn đề phát sinh (thất lạc đơn hàng, vỡ hàng, ... trong quá trình vận chuyển)
Giải đáp thắc mắc và xử lý sự vụ của các shop thông qua hệ thống phần mềm Công ty
Kiểm soát hành trình đơn hàng: theo dõi hệ thống và phát hiện những đơn hàng có khả năng hoặc đang bị dừng hành trình tại một trong các khâu trung chuyển nào đó để tiến hành xác minh, xử lý.
Xử lý đơn hàng theo yêu cầu cho các shop gửi hàng: yêu cầu hỗ trợ giao hàng, hoặc kiểm tra đơn hàng
Tiếp nhận và xử lý khiếu nại về đơn hàng khi phát sinh (nếu có)
Nhiệm vụ khác:
Báo cáo kịp thời, đầy đủ, chính xác các thông tin liên quan đến công việc cho Trưởng bộ phận hoặc Ban Giám đốc (khi có yêu cầu).
Yêu cầu
Độ tuổi: từ 20 tuổi trở lên
Không yêu cầu kinh nghiệm (ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm công việc Care page, CSKH, Vận Đơn,..)
Có tinh thần trách nhiệm với công việc được giao và khả năng làm việc nhóm, yêu thích ngành hàng ecommerce / elogistics
Nhanh nhẹn, nhiệt tình, tinh thần học hỏi cao.
Quyền lợi
Lương cơ bản + Thưởng (phụ cấp máy tính 100k, phụ cấp ăn trưa 500k).
Thử việc 01 tháng lương 6.500.000
Thời gian làm việc: Thứ 2 - thứ 7, Nghỉ Chủ nhật;
Thưởng lễ tết, thưởng hiệu quả làm việc; Thưởng nhân viên xuất sắc, team building hàng quý.
Có cơ hội tham gia các khóa học, đào tạo nội bộ của công ty.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: Đến 8 triệu VNĐ
