Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Tiếp nhận cuộc gọi từ Khách hàng hoặc gọi đi cho khách hàng.
- Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng qua điện thoại / chat / email...và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó.
- Chăm sóc khách hàng cũ, hỗ trợ gửi thông tin từ công ty đến khách hàng kịp thời.
- Phối hợp giới thiệu các chương trình khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của Công ty tới khách hàng.
- Thực hiện khảo sát cảm nhận của khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, tổng hợp ghi nhận phản hồi của khách hàng giúp cải thiện sản phẩm và dịch vụ của công ty.
- Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng. Thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho khách hàng.
- Lập báo cáo theo định kỳ và yêu cầu.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
- Có tinh thần cầu tiến, siêng năng và trung thực.
- Kỹ năng làm việc nhóm, làm việc độc lập
- Kinh nghiệm: tối thiểu 01 năm làm việc ở vị trí tương tự.
Quyền lợi
Thu nhập : 7.000.000 - 10.000.000 VND theo năng lực
Nhân viên có năng lực tốt có thể ký hợp đồng chính thức khi chưa hết thời gian thử việc nêu trên.
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, cơ hội thăng tiến. Được đào tạo thêm để nâng cao nghiệp vụ chuyên môn.
Tăng lương theo hiệu quả công tác và cam kết đầy đủ các chế độ dành cho người lao động theo như quy định pháp luật hiện hành (BHXH, BHYT, BHTN...).
Có lương tháng thứ 13 theo quy định công ty.
Được nghỉ chủ nhật và các ngày lễ theo quy định.
Được tham gia các hoạt động ngoại khóa: văn nghệ, thể thao, du lịch của Công ty.
Thời gian làm việc: Toàn thời gian Cố Định
Thông tin khác
TP.HCM, 224/42/20/21 Đường Thạnh Xuân 22, Phường Thạnh Xuân, Quận 12
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 15/08/2024
- Thu nhập: 7 - 10 triệu
Cà phê Robusta Việt Nam là Công ty cổ phần sản xuất & kinh doanh các sản phẩm cà phê Việt Nam . Đến với cà phê Robusta Việt Nam, bạn sẽ có cơ hội làm việc trong một Công ty có thương hiệu nổi tiếng tại Việt Nam cùng với môi trường làm việc ổn định, thân thiện, năng động, cơ hội phát triển nghề...
Cà phê Robusta Việt Nam là Công ty cổ phần sản xuất & kinh doanh các sản phẩm cà phê Việt Nam . Đến với cà phê Robusta Việt Nam, bạn sẽ có cơ hội làm việc trong một Công ty có thương hiệu nổi tiếng tại Việt Nam cùng với môi trường làm việc ổn định, thân thiện, năng động, cơ hội phát triển nghề...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
