Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ ROVI HOLDINGS
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 06/10/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: Thỏa thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 0,2 năm
Mô tả công việc
- Thu thập, theo dõi và lưu trữ dữ liệu khách hàng
- Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng
- Tiếp nhận thông tin yêu cầu của khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng liên hệ bộ phận liên quan xử lý những trường hợp phát sinh trong suốt thời gian hợp đồng
- Tổng hợp và phân nhóm khách hàng sau 1 tuần, 1 tháng, 1 quý, 1 năm tham gia sử dụng dịch vụ Công ty
- Tiến hành liên hệ thực hiện khảo sát sự hài lòng của khách hàng
- Phối hợp với các bộ phận liên quan triển khai các chương trình tiếp thị, thúc đẩy bán hàng.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.
- Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng
- Tiếp nhận thông tin yêu cầu của khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng liên hệ bộ phận liên quan xử lý những trường hợp phát sinh trong suốt thời gian hợp đồng
- Tổng hợp và phân nhóm khách hàng sau 1 tuần, 1 tháng, 1 quý, 1 năm tham gia sử dụng dịch vụ Công ty
- Tiến hành liên hệ thực hiện khảo sát sự hài lòng của khách hàng
- Phối hợp với các bộ phận liên quan triển khai các chương trình tiếp thị, thúc đẩy bán hàng.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành QTKD, Thương mại, Kế toán hoặc chuyên ngành có liên quan.
- Có ít nhất 3 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, khả năng thuyết phục, xử lý tình huống nhanh nhẹn.
- Kỹ năng: điều phối, quản lý công việc; sắp xếp, lưu trữ hồ sơ; xử lý công việc nhanh chóng và chuẩn xác.
- Có trách nhiệm với công việc, tận tâm, cống hiến, làm việc lâu dài
- Tìm hiểu về sản phẩm/dịch vụ của công ty (ưu tiên).
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
- Có ít nhất 3 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, khả năng thuyết phục, xử lý tình huống nhanh nhẹn.
- Kỹ năng: điều phối, quản lý công việc; sắp xếp, lưu trữ hồ sơ; xử lý công việc nhanh chóng và chuẩn xác.
- Có trách nhiệm với công việc, tận tâm, cống hiến, làm việc lâu dài
- Tìm hiểu về sản phẩm/dịch vụ của công ty (ưu tiên).
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
Quyền lợi được hưởng
- Lương: thỏa thuận theo năng lực
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN). [Các phúc lợi khác: du lịch, khám sức khỏe định kỳ,...]
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện.
- Có cơ hội được đào tạo và nâng cao nghiệp vụ.
- Chính sách thưởng lễ, Tết hằng năm
- Cung cấp máy tính/desktop trong suốt thời gian làm việc
- Teambuilding, tổ chức sinh nhật, tổ chức hoạt động hằng năm
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN). [Các phúc lợi khác: du lịch, khám sức khỏe định kỳ,...]
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện.
- Có cơ hội được đào tạo và nâng cao nghiệp vụ.
- Chính sách thưởng lễ, Tết hằng năm
- Cung cấp máy tính/desktop trong suốt thời gian làm việc
- Teambuilding, tổ chức sinh nhật, tổ chức hoạt động hằng năm
Thông tin chung
- Mức lương: Thỏa thuận
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 06/10/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Rovi Holdings là công ty đầu tư, thương mại và dịch vụ đa ngành nghề. Tiền thân của Rovi Holdings là công ty Tiếng Gia, thành lập vào năm 2004, sau đó lấy thương hiệu Rồng Việt và trở thành doanh nghiệp du lịch lữ hành. Đến năm 2022, Rovi Holdings phát triển vững mạnh với 2 mảng lõi chính là du lịch và giải pháp logistics, tiến đến mục tiêu IPO trong 5 năm tới.
5 lĩnh vực hoạt động trọng tâm của Rovi Holdings bao gồm:
- Du lịch - khách sạn.
- Giải pháp logistics
- Công nghệ
- Bất động sản
- Tài chính
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
08/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
Công Ty Tnhh Thương Mại Dịch Vụ Web Ideas
9 triệu - 25 triệu VND
02/10/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
07/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần giao dịch hàng hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
11/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
Công ty Cổ phần SuperShip Việt Nam
Từ 2 - 4 triệu VND
28/09/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
03/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ TIẾP VẬN ĐẠI DƯƠNG XANH
8 - 12 triệu
30/10/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.