Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ ROVI HOLDINGS

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 06/10/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Mô tả công việc

- Thu thập, theo dõi và lưu trữ dữ liệu khách hàng
- Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng
- Tiếp nhận thông tin yêu cầu của khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng liên hệ bộ phận liên quan xử lý những trường hợp phát sinh trong suốt thời gian hợp đồng
- Tổng hợp và phân nhóm khách hàng sau 1 tuần, 1 tháng, 1 quý, 1 năm tham gia sử dụng dịch vụ Công ty
- Tiến hành liên hệ thực hiện khảo sát sự hài lòng của khách hàng
- Phối hợp với các bộ phận liên quan triển khai các chương trình tiếp thị, thúc đẩy bán hàng.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.

Yêu cầu

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành QTKD, Thương mại, Kế toán hoặc chuyên ngành có liên quan.
- Có ít nhất 3 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, khả năng thuyết phục, xử lý tình huống nhanh nhẹn.
- Kỹ năng: điều phối, quản lý công việc; sắp xếp, lưu trữ hồ sơ; xử lý công việc nhanh chóng và chuẩn xác.
- Có trách nhiệm với công việc, tận tâm, cống hiến, làm việc lâu dài
- Tìm hiểu về sản phẩm/dịch vụ của công ty (ưu tiên).
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.

Quyền lợi

- Lương: thỏa thuận theo năng lực
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN). [Các phúc lợi khác: du lịch, khám sức khỏe định kỳ,...]
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện.
- Có cơ hội được đào tạo và nâng cao nghiệp vụ.
- Chính sách thưởng lễ, Tết hằng năm
- Cung cấp máy tính/desktop trong suốt thời gian làm việc
- Teambuilding, tổ chức sinh nhật, tổ chức hoạt động hằng năm

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 06/10/2024
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Rovi Holdings là công ty đầu tư, thương mại và dịch vụ đa ngành nghề. Tiền thân của Rovi Holdings là công ty Tiếng Gia, thành lập vào năm 2004, sau đó lấy thương hiệu Rồng Việt và trở thành doanh nghiệp du lịch lữ hành. Đến năm 2022, Rovi Holdings phát triển vững mạnh với 2 mảng lõi chính là du lịch và giải pháp logistics, tiến đến mục tiêu IPO trong 5 năm tới.

5 lĩnh vực hoạt động trọng tâm của Rovi Holdings bao gồm: