Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Đầu mối tiếp nhận, xử lý các thông tin của khách hàng khi gọi điện đến công ty/ phụ trách mảng khách hàng đại lý/ Hợp tác xã
Đầu mối tiếp nhận, xử lý các thông tin của khách hàng khi gọi điện đến công ty.
Chăm sóc khách hàng bị động/ chủ động : Nhận thông tin báo lỗi từ khách hàng và tiến hàng chăm sóc khách hàng.
Tiếp nhận thông tin từ bộ phận Kích hoạt và các bộ phận khác tiến hành chăm sóc khách hàng chủ động.
Làm hợp đồng và các thủ tục bán mới, thuê bao của khách hàng Đại lý
Lên lịch, sắp xếp, điều động và theo dõi kết quả làm việc của bộ phận kỹ thuật lắp đặt.
Theo dõi, đôn đốc, quản lý & thu hồi công nợ bán mới của Đại lý.
Phối hợp và hỗ trợ các phòng ban khác theo chỉ đạo của cấp trên.