Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Trả lời cuộc gọi đến từ khách hàng để tiếp nhận đơn hàng, giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại, khắc phục sự cố và cung cấp thông tin trong lĩnh vực du lịch (đặt phòng khách sạn, đặt tour, vé điện tử...)
Làm 1 trong 2 ca sau:
- Ca đêm (làm online): 12h-8h sáng tại nhà (7 ngày/tuần, off 2 ngày/tháng)
- Ca ngày (làm tại văn phòng): ca hành chính từ 8h-17h sáng tại nhà (off 1 ngày/tuần)
Trách nhiệm:
Thực hiện các hoạt động vận hành hàng ngày trong dịch vụ
chăm sóc khách hàng.
Đảm bảo cung cấp dịch vụ chất lượng cao cho khách hàng.
Tiếp nhận và phản hồi mọi yêu cầu qua: điện thoại, email, Facebook, chat và các kênh khác khi cần.
Đề xuất ý tưởng và giải pháp sáng tạo để nâng cao hiệu suất nhóm.
Yêu cầu
Từ 6 tháng kinh nghiệm làm chăm sóc khách hàng
Có kinh nghiệm trong ngành Du lịch, Khách sạn là một lợi thế
Giao tiếp tiếng Anh cơ bản.
Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt.
Sẵn sàng làm việc vào cuối tuần, ngày lễ, tăng ca nếu cần.
Thích nghi tốt với môi trường văn hóa năng động và nhịp độ làm việc nhanh.
Quyền lợi
Lương: 7 - 11 Triệu
Lương cạnh tranh và xét tăng lương hàng năm.
Lương tháng 13, đầy đủ chế độ theo Luật Lao động.
Thưởng hiệu suất khi áp dụng.
12 ngày phép/năm + ngày lễ, phép chưa dùng được cộng dồn sang năm sau.
Du lịch công ty hàng năm.
Thưởng tháng 13, Du lịch hàng năm
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 00:00 đến 08:00)
Làm việc 7 ngày/tuần ( off 2 ngày/tháng)
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: 7 - 11 triệu
Nơi làm việc
- 140B Nguyễn Văn Mại, phường 8, quận Phú Nhuận
BiziTrip.vn is a travel management platform offering comprehensive solutions for business travel. We aim to provide our clients with efficient, cost-effective, and seamless travel experiences, helping them save both time and money. Our services are designed to meet the needs of modern businesses, making travel management simpler and more convenient.
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
