Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
+ Tiếp nhận, xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng về các vấn đề liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của công ty.
+
Hỗ trợ khách hàng giải đáp các thắc mắc, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
+ Ghi nhận thông tin, phản hồi của khách hàng và chuyển thông tin đến các bộ phận liên quan để xử lý.
+ Theo dõi, cập nhật tình trạng xử lý các yêu cầu của khách hàng và thông báo kết quả cho khách hàng.
+ Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, giữ chân khách hàng.
+ Tham gia các hoạt động
chăm sóc khách hàng theo kế hoạch của công ty.
+ Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
+ Thực hiện các nghiệp vụ văn thư văn phòng.
+ Lập và đề xuất các chương trình chăm sóc khách hàng...
Yêu cầu
+ Không yêu cầu kinh nghiệm.
+ Nắm vững kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, giải quyết vấn đề.
+ Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
+ Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Powerpoint).
+ Có kiến thức cơ bản về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
+ Nhanh nhẹn, nhiệt tình, trung thực, có trách nhiệm.
+ Có khả năng chịu áp lực công việc cao.
Quyền lợi
+ Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động Việt Nam.
+ Được tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch, nghỉ mát.
+ Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
+ Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
+ Cơ hội thăng tiến cao.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Miền Bắc
- Hải Phòng: Số 77 Cát Bi, Hải An
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 14/03/2025
- Thu nhập: Thoả thuận
