Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng.
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
Thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Báo cáo công việc hàng ngày/tuần cho quản lý.
Tham gia các hoạt động đào tạo, nâng cao nghiệp vụ
chăm sóc khách hàng.
Yêu cầu
Không yêu cầu kinh nghiệm.
Tốt nghiệp trung cấp trở lên.
Có giọng nói dễ nghe, rõ ràng, giao tiếp tốt.
Khả năng lắng nghe và thấu hiểu khách hàng.
Khả năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống.
Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel).
Khả năng sử dụng các phần mềm hỗ trợ chăm sóc khách hàng (nếu có).
Quyền lợi
Mức lương cạnh tranh, phù hợp với năng lực.
Thưởng theo hiệu quả công việc và các dịp lễ, tết.
Được đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, chuyên nghiệp.
Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
Được tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm.
Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định của công ty.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 12/04/2025
- Thu nhập: 7 - 12 triệu
Nơi làm việc
- - Miền Bắc
- - Hà Nội: KĐT Văn Khê, Hà Đông
- - Hà Nội: 169 Nguyễn Ngọc Vũ, Cầu Giấy
