Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
1. Tiếp nhận và trả lời cuộc gọi từ khách hàng, giải đáp các thắc mắc liên quan đến sản phẩm và dịch vụ, đảm bảo nâng cao sự hài lòng của khách hàng;
2. Lắng nghe nhu cầu của khách hàng, ghi nhận và theo dõi phản hồi, đảm bảo vấn đề được giải quyết kịp thời;
3.
Hỗ trợ khách hàng thực hiện các quy trình như đăng ký, xử lý đơn hàng, dịch vụ tài khoản,...
4. Giải quyết các vấn đề của khách hàng, duy trì hình ảnh thương hiệu của công ty;
5. Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng nhằm nâng cao sự hài lòng;
6. Luôn cập nhật kiến thức về sản phẩm và dịch vụ của công ty, nâng cao năng lực chuyên môn;
7. Hỗ trợ nhóm hoàn thành các công việc liên quan khác;
Yêu cầu
1. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm
chăm sóc khách hàng, đặc biệt là trên các nền tảng thương mại điện tử;
2. Có khả năng giao tiếp và diễn đạt tốt, biết lắng nghe và hiểu nhu cầu khách hàng;
3. Có tinh thần trách nhiệm cao và kiên nhẫn, luôn giữ thái độ
phục vụ tích cực;
4. Có khả năng xử lý tình huống và làm việc dưới áp lực tốt;
5. Thành thạo các phần mềm văn phòng như Excel, Word và công cụ CSKH;
6. Có tinh thần làm việc nhóm và ham học hỏi;
7. Có thể thích nghi với thời gian làm việc linh hoạt, chấp nhận mở rộng thời gian livestream dần theo yêu cầu;
8. Có đạo đức nghề nghiệp tốt và ý thức bảo mật thông tin;
Quyền lợi
Thưởng
Bạn sẽ được khen thưởng dựa trên khả năng làm việc cá nhân và hiệu quả làm việc của nhóm!
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
12/06/2025
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Dịch Vụ Khách Hàng, Customer Service, Chăm Sóc Khách Hàng
LĨNH VỰC
Thương mại điện tử
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 12/07/2025
- Thu nhập: $ 345-575 /tháng
Nơi làm việc
- 67 Đ. Đinh Bộ Lĩnh, phường 26, Bình Thạnh, Ho Chi Minh City, Vietnam
