Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng.
Trao đổi thông tin, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
Ghi nhận thông tin phản hồi của khách hàng và báo cáo cho cấp trên.
Giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng một cách hiệu quả và chuyên nghiệp.
Đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ
chăm sóc khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Yêu cầu
Không yêu cầu kinh nghiệm.
Có giọng nói dễ nghe, giao tiếp tốt, kỹ năng lắng nghe tích cực.
Khả năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống nhanh nhẹn, linh hoạt.
Trung thực, cẩn thận, có trách nhiệm trong công việc.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel).
Có khả năng làm việc dưới áp lực cao
Quyền lợi
Lương cứng: 8 triệu + phụ cấp chuyên cần (2-3 triệu)
Thu nhập trung bình 10-13 triệu/tháng
Thử việc 2 tháng 100% lương cứng
Chế độ bảo hiểm đầy đủ theo quy định của pháp luật.
Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng các ngày lễ, tết.
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, chuyên nghiệp.
Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
Được đào tạo các kỹ năng cần thiết cho công việc.
Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch hàng năm.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
Thứ 2 - Thứ 7: 8h30 - 17h30
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: 8 - 12 triệu
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 213 Chu Văn An, Phường 26, Bình Thạnh
- - Hồ Chí Minh: Tòa nhà Flemington, Quận 11
- - Hồ Chí Minh: Khu Công Nghệ Cao Sài Gòn, Thành Phố Thủ Đức, Quận 9
