Nhân viên chăm sóc khách hàng

Mô tả Công việc
Trực hotline của hệ thống, tiếp nhận cuộc gọi và thông tin khách hàng.
Tư vấn dịch vụ tiệc cưới - sự kiện, giải đáp thắc mắc ban đầu.
Chuyển thông tin khách hàng tiềm năng tới bộ phận kinh doanh.
Ghi nhận & tổng hợp phản hồi của khách hàng, báo cáo định kỳ cho Trưởng phòng MKT.
Phối hợp với team Marketing trong các chiến dịch chăm sóc khách hàng.