Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP ETRON

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 15/03/2026

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Mô tả công việc

Chăm sóc khách hàng: Tiếp nhận yêu cầu, tư vấn/giải đáp và theo dõi xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình sử dụng.
Hướng dẫn sử dụng sản phẩm: Hướng dẫn theo quy trình, thu âm kịch bản theo nhu cầu và hỗ trợ đến khi khách dùng thành thạo.
Cập nhật thông tin: Ghi nhận đầy đủ, cập nhật kịp thời dữ liệu khách hàng trên hệ thống CRM.
Phối hợp với các phòng ban: Sale, Marketing, Product
Đóng góp chung: Tham gia dự án cải tiến dịch vụ và các hoạt động công ty khi cần.

Yêu cầu

Kỹ năng mềm:
- Giao tiếp lưu loát, giọng nói dễ nghe (là lợi thế).
- Khả năng lắng nghe, xử lý tình huống linh hoạt.
- Tinh thần cầu tiến, ham học hỏi và chịu được áp lực công việc.
Kỹ năng cứng:
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
- Đam mê công nghệ, nhanh nhạy với phần mềm mới (ưu tiên biết sử dụng CRM).
Khác: Có laptop cá nhân và tinh thần trách nhiệm cao.
Ưu tiên: Nữ

Quyền lợi

BHXH/BHYT đầy đủ, 12 ngày phép/năm.
Tham gia teambuilding, đào tạo các kỹ năng phục vụ cho công việc
Cơ hội đề xuất ý tưởng và thăng tiến nội bộ.
Văn hóa trẻ trung, sáng tạo, tôn trọng sự khác biệt.
Làm việc với đội ngũ chuyên nghiệp trong lĩnh vực công nghệ.

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 15/03/2026
Thu nhập: Từ 7 - 9 triệu VND

Nơi làm việc

Tầng 5, Tòa nhà A24/D7, Ngõ 66 Khúc Thừa Dụ, Dịch Vọng, Cầu Giấy.

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty Cổ phần Giải pháp Etron là một doanh nghiệp công nghệ trẻ và năng động, chuyên cung cấp các giải pháp phần mềm và dịch vụ công nghệ thông tin tiên tiến. Chúng tôi tập trung phát triển các sản phẩm ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và dữ liệu lớn (Big Data) nhằm tối ưu hóa hiệu quả hoạt động và trải nghiệm khách hàng cho doanh nghiệp.

Etron được phát triển từ nền tảng của uCall - một giải pháp Callbot AI ra đời năm 2021, chuyên hỗ trợ doanh nghiệp trong hoạt động marketing và chăm sóc...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty cổ phần giải pháp etron trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: