Mô tả công việc
Tiếp nhận và hỗ trợ học viên trong suốt quá trình học tập, bao gồm giải đáp thắc mắc, hướng dẫn sử dụng tài liệu học tập và nền tảng trực tuyến.
Lên kế hoạch giới thiệu sản phẩm và tư vấn bán hàng qua điện thoại cho khách hàng.
Bán các sản phẩm thông qua hình thức gọi điện thoại cho khách hàng và giới thiệu về sản phẩm về các khóa học.
Tư vấn chương trình và khóa học phù hợp.
Tạo dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với học viên, lắng nghe và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình học tập.
Phối hợp với các bộ phận khác (Coach, bộ phận học vụ) để đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm học tập tốt nhất cho học viên.
Thu thập và phân tích phản hồi từ học viên để cải thiện chất lượng dịch vụ và chương trình học.
Tham gia vào các hoạt động hỗ trợ học viên khác như tổ chức sự kiện, buổi học nhóm, hoặc các hoạt động ngoại khóa.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến giáo dục, sư phạm, hoặc các ngành dịch vụ khách hàng.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực
chăm sóc khách hàng, hỗ trợ học viên, hoặc các vị trí tương tự.
Có kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và giải quyết vấn đề xuất sắc.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Kiên nhẫn, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm cao và luôn mong muốn hỗ trợ người khác.
Có khả năng sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (MS Office, Google Suite).
Có khả năng thích ứng nhanh với các thay đổi và môi trường làm việc năng động.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong môi trường giáo dục hoặc đào tạo.
Quyền lợi
Môi trường làm việc năng động, thân thiện và chuyên nghiệp.
Cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến trong công việc.
Thưởng đạt thành tích KPI sẽ được trao đổi trực tiếp.
Đánh giá performance 6 tháng/lần, xét tăng lương định kỳ hàng năm hoặc khi có performance vượt trội.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch và các sự kiện khác của công ty.
Được đào tạo bài bản về chuyên môn và các kỹ năng mềm.
Các chế độ đãi ngộ hấp dẫn khác theo quy định của công ty.
Bảo hiểm xã hội, Du lịch hàng năm, Team building, Thưởng hiệu quả làm việc, Thưởng tháng 13
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 16:30)
***Thời gian làm việc sự kiện (nếu có): 8h00 sáng đến 18h00 tối (Có thể làm việc thứ bảy và chủ nhật nếu có sự kiện)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 111 Mỹ Kim 3, Phường Tân Hưng (Quận 7 cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 30/04/2026
