Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua chat trực tuyến.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng, thanh toán, vận chuyển và đổi trả sản phẩm.
Ghi nhận, phân loại và chuyển tiếp các vấn đề của khách hàng đến các bộ phận liên quan để giải quyết.
Theo dõi và cập nhật tình trạng xử lý các yêu cầu của khách hàng, đảm bảo thời gian phản hồi nhanh chóng và hiệu quả.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Yêu cầu
Không yêu cầu kinh nghiệm, chấp nhận sinh viên mới ra trường.
Có kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, thuyết phục và giải quyết vấn đề tốt.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel,...)
Kiên nhẫn, nhiệt tình, trung thực và có trách nhiệm trong công việc.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH trong thương mại điện tử xuyên biên giới, từng làm với Shopee / TikTok Shop
Quyền lợi
Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Cơ hội được đào tạo và phát triển các kỹ năng chuyên môn.
Tham gia các hoạt động sự kiện của công ty.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 15:00 đến 00:00)
Làm việc ca chiều 15h - 24h (mỗi tuần nghỉ 1 buổi)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: số 51, đường số 69 TML, Phường Cát Lái (Thành phố Thủ Đức cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 30/06/2026
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ ENGU VIỆT NAM
Mã số thuế [protected info]
Địa chỉ Thuế L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, 72 Lê Thánh Tôn, Phường Sài Gòn, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam
Địa chỉ L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, 72 Lê Thánh Tôn, Phường Sài Gòn, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Tình...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
