Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Hạn nộp hồ sơ: 30/07/2026
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Quản lý và theo dõi đơn hàng từ khi tạo đến khi giao thành công; xử lý các phát sinh liên quan đến đơn hàng.
Hỗ trợ Seller về hệ thống, quy trình vận hành, chính sách và hướng dẫn sử dụng nền tảng.
Tiếp nhận, xử lý khiếu nại về sản phẩm, vận chuyển; phối hợp các bộ phận liên quan để đưa ra phương án giải quyết phù hợp.
Phối hợp với các phòng ban (Thiết kế, Điều phối, IT, Kinh doanh) nhằm đảm bảo tiến độ đơn hàng, tối ưu vận hành và nâng cao trải nghiệm Seller.
Thực hiện báo cáo và các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
Hỗ trợ Seller về hệ thống, quy trình vận hành, chính sách và hướng dẫn sử dụng nền tảng.
Tiếp nhận, xử lý khiếu nại về sản phẩm, vận chuyển; phối hợp các bộ phận liên quan để đưa ra phương án giải quyết phù hợp.
Phối hợp với các phòng ban (Thiết kế, Điều phối, IT, Kinh doanh) nhằm đảm bảo tiến độ đơn hàng, tối ưu vận hành và nâng cao trải nghiệm Seller.
Thực hiện báo cáo và các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
Yêu cầu
Có kinh nghiệm CSKH, Sale Admin, Seller Support hoặc các vị trí tương đương là lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề tốt.
Thành thạo tin học văn phòng, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với CRM, Dashboard hoặc các nền tảng TMĐT/POD.
Cẩn thận, trách nhiệm, chủ động và có khả năng làm việc nhóm.
Có tinh thần học hỏi, chịu được áp lực công việc và sẵn sàng hỗ trợ khách hàng theo yêu cầu công việc
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề tốt.
Thành thạo tin học văn phòng, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với CRM, Dashboard hoặc các nền tảng TMĐT/POD.
Cẩn thận, trách nhiệm, chủ động và có khả năng làm việc nhóm.
Có tinh thần học hỏi, chịu được áp lực công việc và sẵn sàng hỗ trợ khách hàng theo yêu cầu công việc
Quyền lợi
KPI (tiêu chí đánh giá: - Doanh thu bán hàng (Sales Volume) - Tỷ lệ phản hồi nhanh - Tỷ lệ xử lý khiếu nạị đúng hạn)
Phụ cấp ăn trưa: 30.000/ngày + Phụ cấp chuyên cần: 200.000 VNĐ/Tháng
Nghỉ chiều T7 & CN hàng tuần
Chế độ du lịch, nghỉ mát hàng năm
Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định
Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của Công ty (Thưởng T13, lễ tết, hiếu hỉ,...)
Phụ cấp ăn trưa: 30.000/ngày + Phụ cấp chuyên cần: 200.000 VNĐ/Tháng
Nghỉ chiều T7 & CN hàng tuần
Chế độ du lịch, nghỉ mát hàng năm
Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định
Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của Công ty (Thưởng T13, lễ tết, hiếu hỉ,...)
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 30/07/2026
- Thu nhập: 8 - 12 triệu
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Lưu Hữu Phước, Phường Từ Liêm (quận Nam Từ Liêm cũ)
Việc làm tương tự khác
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 10 triệu VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ KINH DOANH DTK VIỆT NAM
Hà Nội
10 - 15 triệu VNĐ
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 Tr - 12 Tr VND
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Thọ, Phú Yên
15 Tr - 18 Tr VND
CÔNG TY TNHH TURNKEY FBA
Hà Nội
Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 triệu - 12 triệu
Công Ty TNHH Công Nghệ Winfinity
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Số 27/4 Ngõ 43 Đường Di Ái, Thôn Dền, Xã Hoài Đức, Thành Phố Hà Nội, Việt Nam
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HN] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Viettel Post - Thu Nhập 8-10M | Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 10 triệu VND
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng MB Bank | Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm | Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 12 triệu VND
Chuyên Viên Kinh Doanh Giáo Dục/Tư Vấn Tuyển Sinh/Sales Khóa Học - Data Sẵn | Thu Nhập Upto 30M
Apollo Education And Training Vietnam Organization
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Nghệ An, Quảng Ninh
Upto 30 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
