Mô tả công việc
Đón tiếp, hướng dẫn và tư vấn các dịch vụ khám chữa bệnh, đảm bảo bệnh nhân được tiếp đón và chỉ dẫn một cách chu đáo;
Hỏi thăm, xếp lịch, nhắc lịch hẹn, làm hồ sơ thủ tục khám chữa bệnh cho bệnh nhân;
Nghe điện thoại và xử lý thông tin của bệnh nhân, gọi điện nhắc bệnh nhân tái khám đúng hẹn;
Tiếp nhận thông tin phản hồi của khách hàng và giải quyết khiếu nại (nếu có);
Trực page, trả lời tư vấn khách hàng và post bài giới thiệu dịch vụ trên các kênh truyền thông của phòng khám;
Nhập dữ liệu phần mềm thông tin của bệnh nhân đến khám chữa bệnh;
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của
Giám đốc.
Yêu cầu
Tốt nghiệp cao đẳng hoặc đại học; ưu tiên các chuyên ngành điều dưỡng, y tế, quản trị kinh doanh, marketing, dịch vụ khách hàng hoặc các ngành liên quan.
Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, thái độ nhẹ nhàng, lịch sự và thân thiện.
Có tinh thần trách nhiệm, kiên nhẫn, chủ động và biết lắng nghe khách hàng.
Có khả năng xử lý tình huống linh hoạt và phối hợp tốt với các bộ phận.
Sử dụng được các phần mềm văn phòng và công cụ quản lý khách hàng cơ bản.
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm
chăm sóc khách hàng, tư vấn, lễ tân hoặc làm việc tại bệnh viện, phòng khám và cơ sở y tế.
Quyền lợi
Thu nhập cạnh tranh, gồm lương cơ bản, lương tháng thứ 13, thưởng lễ tết và các khoản thưởng khác theo chế độ của Phòng khám.
Được đào tạo về dịch vụ y tế, kỹ năng tư vấn, chăm sóc người bệnh và quy trình hoạt động của Phòng khám.
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, nhân văn, thân thiện và có cơ hội phát triển lâu dài.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm và quyền lợi theo quy định của pháp luật.
Được nghỉ phép, nghỉ lễ, Tết và hưởng các chế độ phúc lợi theo chính sách của Phòng khám.
Có cơ hội được xem xét tăng lương, khen thưởng và thăng tiến dựa trên năng lực.
Được hưởng các chính sách ưu đãi khi sử dụng dịch vụ khám chữa bệnh tại Phòng khám dành cho nhân viên và người thân.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 07:00 đến 17:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Phường Kim Liên (quận Đống Đa cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 13/08/2026
