Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Hạn nộp hồ sơ: 01/09/2026 (Còn 7 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Đảm bảo học viên được hỗ trợ kịp thời và đầy đủ từ trước - trong - sau khi đăng ký học tại trung tâm. Quản lý tốt việc xếp lớp, hợp đồng, thông tin học viên và hỗ trợ học viên bảo lưu/quay lại học đúng quy trình.
1. Tiếp nhận & chăm sóc học viên qua hotline:
Trực điện thoại hotline, tư vấn thông tin khóa học, lịch học, giáo viên,...
Giải đáp thắc mắc và hướng dẫn học viên nộp học phí, truy cập tài liệu, tham gia lớp học
Tiếp nhận các phản hồi - khiếu nại từ học viên và chuyển đến các bộ phận liên quan để xử lý nhanh chóng
2. Xếp lớp & điều chuyển lớp học
Nhận thông tin học viên từ bộ phận Kinh doanh để xếp lớp theo đúng năng lực và lịch học
Xử lý các yêu cầu chuyển lớp, nghỉ học phù hợp với quy định của trung tâm
Phối hợp với trợ giảng, giáo vụ để đảm bảo lớp học vận hành ổn định
3. Hỗ trợ học viên bảo lưu và quay lại học:
Tiếp nhận yêu cầu bảo lưu, làm thủ tục theo đúng quy trình
Theo dõi và nhắc nhở học viên khi gần hết thời gian bảo lưu
Hỗ trợ học viên lựa chọn lớp phù hợp để quay lại học
Đảm bảo học viên được hỗ trợ kịp thời và đầy đủ từ trước - trong - sau khi đăng ký học tại trung tâm. Quản lý tốt việc xếp lớp, hợp đồng, thông tin học viên và hỗ trợ học viên bảo lưu/quay lại học đúng quy trình.
1. Tiếp nhận & chăm sóc học viên qua hotline:
Trực điện thoại hotline, tư vấn thông tin khóa học, lịch học, giáo viên,...
Giải đáp thắc mắc và hướng dẫn học viên nộp học phí, truy cập tài liệu, tham gia lớp học
Tiếp nhận các phản hồi - khiếu nại từ học viên và chuyển đến các bộ phận liên quan để xử lý nhanh chóng
2. Xếp lớp & điều chuyển lớp học
Nhận thông tin học viên từ bộ phận Kinh doanh để xếp lớp theo đúng năng lực và lịch học
Xử lý các yêu cầu chuyển lớp, nghỉ học phù hợp với quy định của trung tâm
Phối hợp với trợ giảng, giáo vụ để đảm bảo lớp học vận hành ổn định
3. Hỗ trợ học viên bảo lưu và quay lại học:
Tiếp nhận yêu cầu bảo lưu, làm thủ tục theo đúng quy trình
Theo dõi và nhắc nhở học viên khi gần hết thời gian bảo lưu
Hỗ trợ học viên lựa chọn lớp phù hợp để quay lại học
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Nữ, độ tuổi từ 22 - 30
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học (ưu tiên các ngành Luật, Hành chính, Quản trị, Giáo dục,...)
Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, thân thiện
Ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc làm việc tại trung tâm tiếng Anh
Am hiểu hợp đồng và có khả năng đọc - hiểu điều khoản là lợi thế
Sử dụng thành thạo Word, Excel; biết phần mềm quản lý học viên là điểm cộng
Quyền lợi
Mức thu nhập: 8 - 12 triệu/tháng (bao gồm lương cứng + phụ cấp + thưởng hiệu suất + thưởng nóng)
Được đào tạo kỹ năng mềm, kỹ năng công việc, có cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý
Ưu đãi học tiếng Anh nội bộ tại SEC
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, đồng nghiệp thân thiện, hỗ trợ
Cung cấp đầy đủ công cụ làm việc
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN và hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định công ty
Thời gian làm việc
Thời gian làm việc: 8h30 - 18h (Nghỉ trưa 12h-13h30), từ Thứ 2 - Thứ 7 (Nghỉ Thứ 7 luân phiên).
Địa điểm làm việc: Văn phòng SEC, Tầng 3 sảnh thương mại HH1, tòa Meco Complex, ngõ 102 Trường Chinh, Đống Đa, Hà Nội.
Nữ, độ tuổi từ 22 - 30
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học (ưu tiên các ngành Luật, Hành chính, Quản trị, Giáo dục,...)
Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, thân thiện
Ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc làm việc tại trung tâm tiếng Anh
Am hiểu hợp đồng và có khả năng đọc - hiểu điều khoản là lợi thế
Sử dụng thành thạo Word, Excel; biết phần mềm quản lý học viên là điểm cộng
Quyền lợi
Mức thu nhập: 8 - 12 triệu/tháng (bao gồm lương cứng + phụ cấp + thưởng hiệu suất + thưởng nóng)
Được đào tạo kỹ năng mềm, kỹ năng công việc, có cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý
Ưu đãi học tiếng Anh nội bộ tại SEC
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, đồng nghiệp thân thiện, hỗ trợ
Cung cấp đầy đủ công cụ làm việc
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN và hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định công ty
Thời gian làm việc
Thời gian làm việc: 8h30 - 18h (Nghỉ trưa 12h-13h30), từ Thứ 2 - Thứ 7 (Nghỉ Thứ 7 luân phiên).
Địa điểm làm việc: Văn phòng SEC, Tầng 3 sảnh thương mại HH1, tòa Meco Complex, ngõ 102 Trường Chinh, Đống Đa, Hà Nội.
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Thông tin chung
- Thu nhập: 8 Tr - 12 Tr VND
Nơi làm việc
- Văn phòng công ty Anh ngữ SEC, Tầng 2 sảnh chung cư HH2, tòa Meco Complex, ngõ 102 Trường Chinh, Phường Kim Liên, Hà Nội
Việc làm tương tự khác
Công ty TNHH Trung tâm ngoại ngữ Aloha Edu
Hà Nội, Hải Phòng, Bắc Ninh, Hải Dương, Hưng Yên, Thái Nguyên, Khác
10 - 25 triệu
Tập đoàn A25 Hotel
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Quảng Ngãi
14 Tr - 25 Tr VND
CÔNG TY CỔ PHẦN XÔI RESIDENCES
Hà Nội
8 - 12 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Thọ, Phú Yên
15 - 17 triệu VNĐ
CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH HD SAISON
Hà Nội, Hồ Chí Minh
9 - 30 triệu VND
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Thọ, Phú Yên
15 - 17 triệu VNĐ
Công ty cổ phần và đầu tư giáo dục quốc tế SEC
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 102 Trường Chinh, Đống Đa, HN
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[Hà Nội] Nhân Viên CSKH Viettel Post - Thu Nhập Đến 10M (Chấp Nhận Bằng THPT - Đào Tạo Từ Đầu)
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 10 triệu VND
[HN] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng MB Bank | Thu Nhập 8-12 Triệu | Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 12 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
