Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Hạn nộp hồ sơ: 25/09/2026 (Còn 30 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng liên quan đến đơn hàng và tình trạng giao nhận qua các kênh xử lý riêng.
Tiếp nhận và xử lý khiếu nại: xác định nguyên nhân/sự cố/lý do, đề xuất phương án xử lý và biện pháp khắc phục.
Xử lý tình huống kịp thời, đảm bảo đúng tiến độ và đúng chất lượng.
Nắm bắt và cập nhật liên tục chính sách - dịch vụ - quy trình của công ty.
Đề xuất ý tưởng cải tiến trong công tác hỗ trợ khách hàng và xử lý khiếu nại.
Tiếp nhận và xử lý khiếu nại: xác định nguyên nhân/sự cố/lý do, đề xuất phương án xử lý và biện pháp khắc phục.
Xử lý tình huống kịp thời, đảm bảo đúng tiến độ và đúng chất lượng.
Nắm bắt và cập nhật liên tục chính sách - dịch vụ - quy trình của công ty.
Đề xuất ý tưởng cải tiến trong công tác hỗ trợ khách hàng và xử lý khiếu nại.
Yêu cầu
Có kỹ năng chăm sóc khách hàng: lắng nghe, giao tiếp, xử lý tình huống.
Có trách nhiệm, bám sát vấn đề đến khi giải quyết xong.
Chủ động trong công việc, thích nghi với thay đổi nhanh.
Có laptop cá nhân.
Có trách nhiệm, bám sát vấn đề đến khi giải quyết xong.
Chủ động trong công việc, thích nghi với thay đổi nhanh.
Có laptop cá nhân.
Quyền lợi
Lương cứng: 7.500.000 - 11.000.000 VNĐ (tùy năng lực)
Review hiệu suất theo quý/năm để tăng lương & tăng chức.
Được đào tạo nâng cao về kỹ năng và kiến thức sản phẩm/dịch vụ.
Môi trường startup trẻ trung, năng động, nhiều cơ hội thăng tiến.
Review hiệu suất theo quý/năm để tăng lương & tăng chức.
Được đào tạo nâng cao về kỹ năng và kiến thức sản phẩm/dịch vụ.
Môi trường startup trẻ trung, năng động, nhiều cơ hội thăng tiến.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info], Thứ 7, Chủ nhật: làm việc từ xa xoay ca theo tuần )
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info], Thứ 7, Chủ nhật: làm việc từ xa xoay ca theo tuần )
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Nơi làm việc
- 725/21 Trường Chinh, Phường Tây Thạnh, TP, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Tân Phú, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tây Thạnh, Hồ Chí Minh)
- 1. 725/21 Trường Chinh, Phường Tây Thạnh, TP Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Tân Phú, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Tây Thạnh, Hồ Chí Minh)
Việc làm tương tự khác
Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam
Hồ Chí Minh
8 triệu - 10 triệu
Công ty TNHH VJSS Việt Nam - Nhật Bản
Hồ Chí Minh
8 - 10 triệu VNĐ
Công Ty TNHH Đầu Tư Premier Property
Hồ Chí Minh
Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Từ 15 Triệu - Dưới 20 Triệu VNĐ / Tháng
DIGI-TEXX VIETNAM LTD.
Hồ Chí Minh
Cạnh tranh
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Thọ, Phú Yên
15 - 17 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Thọ, Phú Yên
15 - 17 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH TMDV BIGSIZE SHIP
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 725/21 Trường Chinh, Phường Tây Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HCM] Nhân Viên Tư Vấn Triển Khai Phần Mềm | Được Đào Tạo | Thu Nhập Hấp Dẫn Đến 25 Triệu
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM NASANI
Hồ Chí Minh
Upto 25 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
