Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Hạn nộp hồ sơ: 09/10/2026 (Còn 25 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Xử lý yêu cầu & CSKH: Đảm bảo tiếp nhận, phản hồi và giải quyết 100% thắc mắc/yêu cầu của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ theo đúng tiêu chuẩn chất lượng.
Tối ưu hóa vận hành: Rà soát, cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng định kỳ để hạn chế sai sót và nâng cao trải nghiệm tổng thể.
Phối hợp nội bộ: Làm việc cùng Sales và Marketing để đảm bảo luồng thông tin thông suốt, tối ưu thời gian giao hàng và chất lượng dịch vụ.
Báo cáo & Cải tiến: Tổng hợp dữ liệu CSKH, đo lường chỉ số hài lòng và đề xuất các phương án tối ưu hiệu suất làm việc.
Quản lý & Phát triển quan hệ: Xử lý khiếu nại phức tạp, xây dựng giải pháp chăm sóc khách hàng thân thiết nhằm gia tăng lòng trung thành với thương hiệu.
Tối ưu hóa vận hành: Rà soát, cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng định kỳ để hạn chế sai sót và nâng cao trải nghiệm tổng thể.
Phối hợp nội bộ: Làm việc cùng Sales và Marketing để đảm bảo luồng thông tin thông suốt, tối ưu thời gian giao hàng và chất lượng dịch vụ.
Báo cáo & Cải tiến: Tổng hợp dữ liệu CSKH, đo lường chỉ số hài lòng và đề xuất các phương án tối ưu hiệu suất làm việc.
Quản lý & Phát triển quan hệ: Xử lý khiếu nại phức tạp, xây dựng giải pháp chăm sóc khách hàng thân thiết nhằm gia tăng lòng trung thành với thương hiệu.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan.
Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, ưu tiên trong ngành gia dụng hoặc FMCG.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với khách hàng Business (B2B).
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và giải quyết vấn đề tốt.
Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, ưu tiên trong ngành gia dụng hoặc FMCG.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với khách hàng Business (B2B).
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và giải quyết vấn đề tốt.
Quyền lợi
Mức lương cạnh tranh, xứng đáng với năng lực.
Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Có cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
Được tham gia làm việc với các thương hiệu gia dụng cao cấp quốc tế tại thị trường Việt Nam.
Nghỉ các ngày lễ, tết, phép theo quy định của nhà nước.
Sinh nhật, Team Building, Du lịch hằng năm.
Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Có cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
Được tham gia làm việc với các thương hiệu gia dụng cao cấp quốc tế tại thị trường Việt Nam.
Nghỉ các ngày lễ, tết, phép theo quy định của nhà nước.
Sinh nhật, Team Building, Du lịch hằng năm.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 7 ([protected info])
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
10 Miếu Đầm, Hà Nội
1. 10 Miếu Đầm
Từ Thứ 2 đến Thứ 7 ([protected info])
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
10 Miếu Đầm, Hà Nội
1. 10 Miếu Đầm
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Nơi làm việc
- 10 Miếu Đầm, Hà Nội
- 1. 10 Miếu Đầm
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI ĐA QUỐC GIA ACT
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Thương lượng
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
7 triệu - 12 triệu
Germany S&T - Hàng tiêu dùng nội địa Đức
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 86 Mễ Trì Hạ, Phường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Call Center/Thuần Cskh Ko Sale - Cứng + Phụ Cấp + Thưởng
Công ty Cổ phần Tư vấn Đánh giá và Phát triển Giáo dục Edutalk
Hà Nội
8 - 10 triệu VNĐ
Hà Nội - MLC-ITL Tuyển Dụng Key Account Support Executive - Chuyên Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Trọng Điểm
Công ty TNHH MLC ITL Logistics
Hà Nội
Thỏa thuận
Nhân Viên Kinh Doanh/Tư Vấn/Bán Hàng/Chăm Sóc Khách Hàng - Thu Nhập 10 - 15 Triệu Chấp Nhận Sinh Viên Mới Ra Trường, Được Đào Tạo)
Công ty TNHH dược phẩm Khang Linh
Hà Nội
8 - 15 triệu VNĐ
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
