Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Hạn nộp hồ sơ: 30/11/2026 (Còn 23 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Tiếp nhận, lắng nghe và giải đáp các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng qua các kênh (điện thoại, email, chat, mạng xã hội,...) một cách kịp thời và chuyên nghiệp.
Tư vấn thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ của công ty, đảm bảo khách hàng hiểu rõ và hài lòng.
Hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn đề phát sinh, khiếu nại, đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
Hỗ trợ bộ phận kinh doanh, nhân sự, kho... khi có yêu cầu
Tham gia vào các hoạt động khảo sát, thu thập ý kiến khách hàng để đóng góp vào việc cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ.
Chủ động liên hệ chăm sóc khách hàng định kỳ, duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng hiện có.
Tư vấn thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ của công ty, đảm bảo khách hàng hiểu rõ và hài lòng.
Hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn đề phát sinh, khiếu nại, đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
Hỗ trợ bộ phận kinh doanh, nhân sự, kho... khi có yêu cầu
Tham gia vào các hoạt động khảo sát, thu thập ý kiến khách hàng để đóng góp vào việc cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ.
Chủ động liên hệ chăm sóc khách hàng định kỳ, duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng hiện có.
Yêu cầu
Có 1 năm kinh nghiệm làm việc thực tế ở vị trí Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Dịch vụ khách hàng, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
Kỹ năng giao tiếp và lắng nghe, giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống nhanh nhạy, linh hoạt.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Thái độ phục vụ chuyên nghiệp, kiên nhẫn, tận tâm, và chịu được áp lực công việc.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook).
Có tinh thần trách nhiệm cao, trung thực và nhiệt tình trong công việc.
Giao tiếp Tiếng Anh Khá
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Dịch vụ khách hàng, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
Kỹ năng giao tiếp và lắng nghe, giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống nhanh nhạy, linh hoạt.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Thái độ phục vụ chuyên nghiệp, kiên nhẫn, tận tâm, và chịu được áp lực công việc.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook).
Có tinh thần trách nhiệm cao, trung thực và nhiệt tình trong công việc.
Giao tiếp Tiếng Anh Khá
Quyền lợi
Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm (sẽ trao đổi chi tiết trong buổi phỏng vấn).
Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của Luật Lao động (BHXH, BHYT, BHTN) và các chế độ khác của công ty.
Thưởng hiệu suất công việc, thưởng các dịp lễ, Tết, lương tháng 13 theo quy định của công ty.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện, đồng nghiệp trẻ trung, sẵn sàng hỗ trợ.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của Luật Lao động (BHXH, BHYT, BHTN) và các chế độ khác của công ty.
Thưởng hiệu suất công việc, thưởng các dịp lễ, Tết, lương tháng 13 theo quy định của công ty.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện, đồng nghiệp trẻ trung, sẵn sàng hỗ trợ.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
Tăng ca khi có yêu cầu.
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
Tăng ca khi có yêu cầu.
Thông tin chung
- Thu nhập: 7 - 11 triệu
Nơi làm việc
- Hà Nội: G11-L20 An Quý Villa, KĐT Dương Nội, Phường Hà Đông (Phường Hà Đông thuộc quận Hà Đông cũ)
Việc làm tương tự khác
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 12 Triệu VND
Công ty TNHH Thiết kế Xây dựng Giải pháp xanh IVILA
Hà Nội
12 - 20 triệu VNĐ
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 10 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH ORRO HOME
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh
15 - 18 Triệu VND
Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA (Việt Nam)
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
Thỏa thuận
Hibiscus Việt Nam
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 8B Trần Phú, P4, Quận 5, HCM
- Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HN] Phiên Dịch Viên Tiếng Anh Ngành Y Tế - Lương Đến 20M
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ Y TẾ VIỆT NHẬT - CHI NHÁNH HÀ NỘI
Hà Nội
15 - 20 triệu VND
Nhân Viên Kinh Doanh B2B - Vật Liệu Nội Thất - Thu Nhập Không Giới Hạn
Công ty Cổ phần Tập đoàn Gỗ Minh Long
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hưng Yên, Nghệ An
Upto 15 triệu VND + Thưởng Doanh Số
[Hải Phòng/Hà Nội] Nhân Viên Kinh Doanh/Telesales | Trên 6 Tháng Kinh Nghiệm | Thu Nhập Đến 50 Triệu
Công ty TNHH Thương Mại Phong Thủy Đại Nam
Hà Nội, Hải Phòng
15 - 50 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
