* MÔ TẢ CÔNG VIỆC:.
1. Đón tiếp khách hàng theo đúng quy trình và tiêu chuẩn Lexus, tư vấn lịch sự, chuyên nghiệp.
2. Tiếp nhận xe, ghi nhận tình trạng kỹ thuật và nhu cầu của khách hàng.
3. Tư vấn gói dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa, phụ tùng chính hãng và các dịch vụ gia tăng phù hợp.
4. Lập báo giá, giải thích chi tiết chi phí và thời gian thực hiện .
5. Phối hợp với kỹ thuật viên/xưởng dịch vụ để theo dõi tiến độ sửa chữa.
6. Cập nhật tình trạng xe cho khách hàng trong suốt quá trình dịch vụ .
7. Kiểm tra chất lượng xe trước khi bàn giao và giải thích các hạng mục đã thực hiện .
8. Thực hiện
chăm sóc khách hàng sau dịch vụ, xử lý khiếu nại (nếu có).
9. Quản lý hồ sơ dịch vụ, lịch sử sửa chữa và dữ liệu khách hàng.
10. Đảm bảo tuân thủ quy trình, tiêu chuẩn dịch vụ của hãng xe sang.
11. Chi tiết sẽ được trao đổi cụ thể trong buổi phỏng vấn.
* Quyền lợi:
1. Thời gian làm việc: 8h - 17h. Từ Thứ 2 - Thứ 7, Nghỉ Chủ nhật và các ngày lễ tết.
2. Được đóng BHXH đầy đủ theo quy định Nhà nước.
3. Được khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
4. Thăm quan nghỉ mát hàng năm
5. Hỗ trợ đồng phục, ăn trưa tại Công ty.
6. Câu lạc bộ: Bóng đá..
7. Quà tặng các ngày lễ tết, sinh nhật.
8. Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, nhiều cơ hội thăng tiến.
9. Được đào tạo và học hỏi trong lĩnh vực ô tô hạng sang , cơ hội tham dự các khóa đào tạo theo tiêu chuẩn Lexus.
* YÊU CẦU:
1. Nam: Độ tuổi từ 25-35, chiều cao từ 1.70m trở lên.
2. Nữ: Độ tuổi từ 22-28, chiều cao từ 1.60m trở lên.
3. Tốt nghiệp Đại học (ưu tiên ngành Ô tô, Cơ khí, Kinh doanh, Dịch vụ) .
4. Ưu tiên có từ 1-3 năm kinh nghiệm làm
Cố vấn dịch vụ ô tô, từng làm xe sang.
5. Có kỹ năng giao tiếp, kỹ năng đàm phán tốt, năng động, nhiệt tình, khéo léo.
6. Hiểu biết tốt về kỹ thuật ô tô, đặc biệt là các dòng xe sang.
7. Sử dụng tốt vi tính văn phòng; ưu tiên biết phần mềm quản lý dịch vụ của hãng.
8.
Tiếng Anh giao tiếp khá (đặc biệt là thuật ngữ kỹ thuật) là lợi thế lớn.
9. Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm, chịu được áp lực cao trong công việc.
10. Có nhu cầu gắn bó công việc lâu dài. .
