Mô tả công việc
Chứng từ &
chăm sóc khách hàngLàm việc với khách hàng và các đối tác trong và ngoài nước bằng
tiếng anh và tiếng Việt thông qua email, điện thoại
Liên hệ với các đại lý / khách hàng về lịch hàng và xử lý chứng từ
Luôn cập nhật thông tin, theo dõi đơn hàng và báo cho khách hàng về đơn hàng đang thực hiện, cập nhật hệ thống.
Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc cho khách hàng trong phạm vi cho phép đồng thời phải báo về trưởng bộ phận
Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển.
Duy trì, chăm sóc và phát triển mối quan hệ với các nhà cung cấp (Hãng hàng không, hãng tàu, Vender vận chuyển...)
Xử lý, giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng đảm bảo mang đến sự hài lòng cho khách hàng về chất lượng dịch vụ logistics của công ty.
Thực hiện các báo cáo định kỳ và các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Khai báo hải quan
Tuân thủ theo quy định, tiếp nhận và kiểm tra hướng dẫn, thông tin và các tài liệu cần thiết để làm thủ tục hải quan.
Xác định và phân loại mã thuế (HS code) phù hợp theo quy định và thủ tục hải quan để tính thuế và phí hải quan.
Kiểm tra mã HS, mô tả hàng hóa, loại hình xuất nhập khẩu, thuế suất và hồ sơ xin cấp C/O (chứng nhận xuất xứ) phục vụ khai báo hải quan.
Lập và xử lý định mức hải quan, kiểm tra mã HS và chuẩn bị chứng từ xuất nhập khẩu để phục vụ kiểm tra sau thông quan.
Xác nhận các loại giấy tờ cần thiết phù hợp với từng thủ tục hải quan.
Nhập và nộp tờ khai trên hệ thống Ecus và VNACCS (hệ thống khai báo hải quan điện tử).
Cung cấp đầy đủ thông tin theo yêu cầu của cơ quan hải quan; làm đầu mối liên lạc giữa công ty và cơ quan hải quan.
Khi có kiểm tra hoặc kiểm hóa, cung cấp đầy đủ hồ sơ, chứng từ và tờ khai cho cán bộ hải quan.
Nếu cần thiết, tham gia trực tiếp quá trình kiểm hóa hàng hóa cùng với cơ quan hải quan.
Tư vấn việc áp dụng đúng các quy định về tuân thủ hải quan, đặc biệt là các hiệp định thương mại tự do (FTA).
Kiểm tra và tư vấn chi phí, báo giá khi cần.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Đại học hoặc Cao đẳng các chuyên ngành Ngoại Thương, Xuất Nhập Khẩu, Logistics, SCM, Hải Quan, Kinh Tế, giao thông vận tải hoặc các ngành liên quan.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực
giao nhận vận tải.
Có chứng chỉ khai Hải quan là một lợi thế.
Kiến thức tốt về logistics, vận tải, forwarding.
Kiến thức về nghiên cứu thị trường, bán hàng và các nguyên lý đàm phán.
Kiến thức về quản lý và giám sát.
Kỹ năng tổ chức xuất sắc, quản lý thời gian hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình, khả năng xây dựng mối quan hệ.
Kỹ năng đàm phán và giao tiếp tốt.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và phân tích xuất sắc.
Tự tin và khả năng ra quyết định.
Kỹ năng tiếng Anh tốt (cả viết và nói).
Quyền lợi
Lương cứng: 10tr-13tr (thỏa thuận) + Phụ cấp
Xét tăng lương 1 lần/năm, lương tháng 13
Thưởng nóng, thưởng doanh thu, thưởng doanh số...
Thưởng các ngày Lễ, Tết, sinh nhật, trợ cấp, ...
Chế độ BHXH đầy đủ theo quy định của Nhà nước
Đi du lịch trong ngoài nước hàng năm, teambuilding, ...
Làm việc trong môi trường trẻ chuyên nghiệp, năng động có lộ trình thăng tiến rõ ràng, được công nhận.
Được hưởng đầy đủ các chế độ, quyền lợi của Người lao động theo quy định của Luật lao động.
Bảo hiểm xã hội, Du lịch hàng năm, Thưởng tháng 13, Team building
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Sáng 8h00 - 12h, chiều 13h30 - 17h30. Nghỉ Chiều Thứ 7 + Chủ nhật.
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Tầng 4 tòa nhà TNT 120 Định Công, Phường Định Công (quận Hoàng Mai cũ)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 03/08/2026
